二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．公关语言艺术的个性特征包括（ ）
A．遵循原则 B．注重互动
C．突出情感 D．形式多样
E．探索创新
22．现代汉语的语音特点有（ ）
A．一个汉字一个读音 B．语音不表意
C．同音现象比较多见 D．同音现象比较少见
E．重音停顿表情达意
23．明确概念的逻辑方法主要有（ ）
A．定义 B．推理
C．限制 D．概括
E．划分
24．下面属于表敬语言的有（ ）
A．贵方 B．失陪
C．劳驾 D．敬悉
E．拜托
25．公关语言的应用原则有（ ）
A．言由旨遣 B．言贵情真
C．言因客异 D．言随境迁
E．言应有度
26．下面属于动态体语的是（ ）
A．手势语 B．空间语
C．身势语 D．姿势语
E．接触语
27．克服和排除心理障碍的具体措施有（ ）
A．调节平衡法 B．感情移入法
C．自我安慰法 D．心理相容法
E．自我表露法
28．交谈过程中常见的转移话题方法有（ ）
A．答非所问法 B．抛砖引玉法
C．观风转舵法 D．节外生枝法
E．打断引开法
29．电话交谈中，应用辅助语言的关键是（ ）
A．语速适中 B．语调温和
C．重音突出 D．吐字清晰
E．语速快捷
