二、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
16.规模经济
17.集中化市场营销战略
18.文化市场细分
19.四维分析法
20.广告客户满意
三、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
21.关系营销的基本理念有哪些?
22.一般来说，国际大的影视、唱片公司的国际战略可以大致分为哪几个阶段?
23.IMP的主要赢利方式有哪些?
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
24.文化企业如何科学、全面地评价营销效果?
25.现阶段报纸发行的变革主要体现在哪些方面?
五、案例题(本大题共12分)
26.上海文广新闻传媒集团(SMG)成立后，对纳入旗下的上海人民广播电台和东方电台进行了重组和改版。之前，这两家电台同质化竞争现象严重。合并后，存在人员设置分散、节目趋同、内容重复、资源内耗、低效等问题。在SMG的专业化重组过程中，对11个频道实行差异化定位，挖掘不同频道自身的特点，充分体现专业个性。其中上海电台新闻频道追求对新闻的“第一时间的解释权”，东方电台新闻频道则强调“第一时间的报道权”;而上海戏剧频道以中老年戏剧爱好者为目标听众，集中播出地方戏曲节目;上海故事广播以“说故事”为立台内容，开设了小说连播、武侠传奇、档案解密、儿童故事、惊险故事等节目，全天播出达18小时;上海五星广播是上海唯一一家专业体育电台等等。SMG的11个频道涵盖新闻、交通、音乐、娱乐、财经、生活、体育等方面的内容，广播节目在上海地区的市场占有率为90.6%，黄金时段达91.1%，广告收益率持续实现较高增长，其中2006年突破3亿元，比上一年实现了34%的增长率。
(1)其细分市场的依据是什么?
(2)采用哪一种产品结构方式?
(3)你认为SMG电台广告收益率逆势增长的原因是什么?
