全国2011年4月高等教育自学考试警察组织行为学试题_第2页

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11．态度的形成和改变理论包括（        ）
A．认知失调理论                                     B.平衡理论
C．期望理论                                            D.学习理论
E．功能主义理论
12．学习理论包括(        )
A．经典条件反射理论                              B.目标设置理论
C．操作条件反射理论                              D.平衡理论
E．社会学习理论
13．一般而言，对个体积极性的认识可以从以下几方面衡量(        )
A．热情                                                   B.目的性
C．责任心                                                D.兴趣
E．坚忍性
14．影响沟通有效性的心理因素主要包括(        )
A．选择性知觉                                         B.态度障碍
C．地位障碍                                            D.情绪障碍
E．职业障碍
15．根据谈判过程的简化模型，谈判的组成阶段包括(        )
A．准备和计划                                         B.界定基本规划
C．阐述和辩论                                         D.讨价还价和解决问题
E．结束与实施
16．群体决策的程序包括(        )
A．发现问题，确定目标                           B.调查预测，拟订方案
C．分析评估，方案选优                           D.组织实施，追踪决策
E．反馈信息，总结经验
17．组织设计应该能够反映组织的关系包括(        )
A．权威关系                                            B.沟通关系
C．行文关系                                            D.层级控制关系
E．整合性职能
18．斯托格第认为领导者应当具备的个性特征包括(        )
A．适应性                                                B.热心
C．独立性                                                D.责任心
E．毅力
19．组织变革的策略主要包括(        )
A．变革的方针策略                                  B.变革的方法策略
C．应对阻力的策略                                  D.应对压力的策略
E．变革的过程策略
20．应激所导致的疾病形式主要有(        )
A．流行病                                                B.神经官能症
C．精神疾病                                            D.传染病
E．心身疾病