16.非语言性的沟通信息包括（ ）
A.沉默不语
B.指指点点
C.衣着打扮
D.唠唠叨叨
E.词不达意
17.根据弗雷德·路桑斯的研究，传统管理包括（ ）
A.激励
B.政治活动
C.决策
D.计划
E.控制
18.斯托格第认为领导者应当具备的社交特征包括（ ）
A.机智
B.合作
C.荣誉
D.正直
E.坚持
19.组织变革的方法策略主要包括（ ）
A.宏观式的变革
B.微观式的变革
C.改良式的变革
D.爆破式的变革
E.计划式的变革
20.应激对警察工作的消极影响主要表现为（ ）
A.工作效率提高
B.错误减少
C.退缩
D.缺少责任心
E.评价问题出现错误
