11.控股型组织结构中，母企业与子企业的关系是（ ）
A.行政管理关系 B.产权管理关系
C.上下级关系 D.同事关系
12.业务流程再造的简称是（ ）
A.BRP B.BPR
C.BBS D.BBC
13.将产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道是指（ ）
A.供应链 B.分销渠道
C.价值链 D.增值链
14.网上直接调查最常用的是（ ）
A.网上问卷 B.网上实验法
C.网上观察法 D.公告栏法
15.网上售后服务的特点包括便捷性、个性化和（ ）
A.先进性 B.网络化
C.地域性 D.低廉性
16.企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力，也是企业在市场中生存和领先能力的综合表现，这是指（ ）
A.敏捷制造 B.敏捷性
C.虚拟制造 D.精益性
17.虚拟企业成功与否的首要条件是（ ）
A.人力资源虚拟化 B.运作弹性化
C.信息网络化 D.组织结构动态化
18.主要是利用直观材料，依靠个人经验的主观判断和综合分析能力，对事物未来的状况和趋势做出预测的是（ ）
A.定量预测法 B.移动平均法
C.趋势预测法 D.定性预测法
19.通过把有关指标进行对比来分析企业财务情况的一种方法是（ ）
A.对比分析法 B.比率分析法
C.综合分析法 D.全面分析法
20.静态分析法可以分为净收益法、回收期法和（ ）
A.投资收益法 B.净现值法
C.内部收益法 D.外部收益法
