二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.以下各项中在物业管理合同中必须明确的是( )
A.合同当事人双方的名称、住所
B.物业管理服务质量
C.委托管理服务的期限
D.物业管理服务费用
E.物业服务项目的基本情况（坐落、建筑面积等）
2.供暖系统管理的原则主要有( )
A.专业性原则 B.经济可行性原则
C.集中供暖，保护环境的原则 D.关联管理的原则
E.“用户至上，服务第一”的原则
3.物业环境管理的任务主要是( )
A.保护和维持物业区域的容貌、防止人为破坏和减缓自然损坏
B.维护正常的生产、生活和办公秩序
C.保持物业区域内环境的整体形象
D.搞好物业区域的文化娱乐活动来自www.Examw.com
E.保证物业区域内居民的身心健康
4.物业管理财务报告分析的主要方法( )
A.趋势分析法 B.现状分析法
C.潜力分析法 D.比率分析法
E.比较分析法
5.物业综合经营服务的特点( )
A.营利性 B.规模性
C.立体化 D.无偿性
E.全方位
