11.建筑工程的最低保修期中规定：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为（ ）
A.1年 B.2年
C.3年 D.5年
12.在对客户档案管理过程中，物业管理企业应该建立客户档案管理规程，并严格按照客户档案管理规程（ ）
A.实施管理 B.执行
C.检查 D.监督
13.安保管理的基本原则之一是：坚持物业管理领域内的安保管理与社会安保管理相（ ）
A.分离 B.结合
C.区划 D.包容
14.物业出租方的权利之一是对承租人合理使用房屋及其设备、设施的权利有（ ）
A.指导、监督、检查 B.指导、搜查
C.监督、监视 D.指导、命令
15.人寿保险公司交易的险种一般期限都（ ）
A.较长 B.较短
C.一般 D.非常长
