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浙江省2010年1月自学考试物业管理与ISO9000-2000试题_第2页

来源:考试网 [ 2014年1月27日 ] 【大 中 小】

6.下列关于质量手册的说法中,正确的是(    )

A.质量手册用于质量管理的目的时,称为质量保证手册

B.质量手册是证明或描述质量体系的主要文件

C.不同的组织采用的质量手册的形式均相同

D.质量手册内容固定,无需修改

7.下列选项,程序文件不涉及的内容是(    )

A.该程序涉及哪些过程和活动                      B.纯技术性的工艺细节

C.控制时需要什么资源、设备                      D.如何对这些过程和活动进行控制和记录

8.对于已过时的质量记录,应(    )

A.妥善保管                                                  B.及时收回、销毁

C.不予处理                                                  D.编制目录

9.编写作业指导书的原则是(    )

A.最好、最实际                                           B.最安全

C.经济适用                                                  D.说到做到

10.内部质量审核工作的关键是(    )

A.合格的内部审核员                                    B.领导重视

C.审核检查表                                               D.组建职能部门

11.采用国外先进标准的方法有(    )

A.2种                                                          B.3种

C.4种                                                          D.5种

12.以下关于8项质量管理原则描述错误的是(    )

A.8项质量管理原则是ISO9000族标准实施的指导思想

B.为应用ISO9000族标准,提高质量管理体系效率提供理论和方法指导

C.8项质量管理原则是在ISO9000:2000标准中制订的,以前并未出现

D.8项质量管理原则是ISO9000族标准实施的理论基础

13.以下关于质量方针的描述正确的是(    )

A.质量方针由品质部发布

B.质量方针也需要予以控制

C.质量方针必须量化

D.质量方针是组织规定的在质量方面应达到的具体要求、标准、结果

14.以下哪项是ISO9001:2000中规定的必须编写的程序文件?(    )

A.质量计划程序文件                                    B.质量策划程序文件

C.文件控制程序文件                                    D.管理评审程序文件

15.以下哪项是审核员应具备的与组织状况相关的基本能力要求?(    )

A.理解基本业务过程及有关术语

B.明确事情的重要程度并对最重要事件重点关注

C.了解合同和协议

D.清楚、简洁地编写审核报告

责编:may1205