2019年4月自考《管理心理学》真题_第4页

　　第二部分非选择题

　　三、简答题:本大题共5小题,每小题5分,共25分。

　　36.简述有效管理的心理依据与原则。

　　37.简述知识型员工的需要特点。

　　38简述组织承诺及其主要维度。

　　39简述虚拟组织及其优势与不足。

　　40.简述明茨伯格关于领导者角色的功能划分。

　　四、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。

　　41.试述社会知觉过程中归因偏差的克服

　　42试述从个人角度改善人际关系的方法

　　五、案例分析题:本大题共1小题,15分。

　　43.案例:某公司招聘公关部经理,有甲、乙两人应聘。甲气质特征是安静、稳重、反应缓慢,情绪不易外露,注意力稳定难以转移。乙则直率热情、精力旺盛,行为的外倾性明显。根据上述案例回答:

　　(1)甲、乙两人各为哪种气质类型?简述这两种气质的优缺点。

　　(2)甲、乙两人谁更适合该岗位?您认为他若在该岗位上应如何从气质上扬长避短?