11．可移动、吸引人，但准备工作难度大的视觉辅助手段是（ ）
A．翻纸板 B．磁板和粘贴物
C．投影 D．模型
12．长篇的正式报告中概括报告的目的、结论和建议的部分是（ ）
A．扉页 B．事实和讨论
C．结论 D．摘要
13．在影响群体效率的因素中，最简单的“不可控因素”是（ ）
A．群体规模 B．任务的性质
C．群体间的关系 D．群体的自然位置
14．用于表现和比较不同区间或分组值的频率的视图类型是（ ）
A．直方图 B．复合曲线
C．简单曲线 D．离散型曲线
15．报告的最终作用是（ ）
A．搜集研究事实 B．作为决策和行动的基础
C．为某种目的而提交的信息和建议 D．分享信息
16．在报告的基本结构中，将读者引入报告正文的部分是（ ）
A．内容简介 B．结论
C．主要的事实 D．建议或附录
17．效率很高，看起来比较平衡的商务书信格式是（ ）
A．缩行式 B．齐头式
C．半缩头式 D．半齐头式
18．用于表达非统计信息，以图形为工具指示或指导处理过程的视图类型是（ ）
A．组织图 B．信息树
C．流程图 D．决策树
19．写作报告最后部分的错误做法是（ ）
A．引出报告的主要观点，并作慎重的判断
B．以论述和结论为基础提出一些建议
C．引入新的材料和新的观点
D．结尾的重点放在希望留给读者的印象上
20．形象地表达数字、文字信息，将复杂信息简单化的图表类型是（ ）
A．表格 B．图标
C．曲线 D．图形
