三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
26.战略
27.管理道德
28.管理宽度
29.强化
30.现场控制
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
31.简述管理学及其特点。
32.计划工作的意义有哪些?
33.什么是分权制?分权制组织有哪些特点?
34.有效沟通的要求有哪些?
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
35.举例阐述目标的作用。
36.举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。
六、案例分析题(本题15分)
37.案例:
大成公司是一家高技术企业,近年来,随着市场竞争日趋激烈,公司经营效益开始下滑。为此,公司聘请何健担任常务经理,负责公司的全面工作。
何健来自一家传统的老牌企业,他照章办事,工作作风较为古板,与大成公司的风格相去甚远。为此,公司管理人员对他一时难以接受。
在何健首次主持召开的高层管理会议上,有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满,严厉地说:“我强调,公司所有的日常例会必须准时开始,谁做不到,就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。”
随后,何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标,何健首先颁布了几项指令性规定,使现有的工作有章可循;二是在详细审查了公司的工资制度后,决定将金体高层主管的工资削减10%,这引起一些主管的强烈不满。其中,研究部主任说:“我不喜欢这种做法,但也不想马上走,因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部经理说:“不能说我很喜欢何健,不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度,使我们的工作更有动力。”
随着时间的流逝,大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式,下放了一些权力,如让技术部门自主研发,同时他加强了与各层管理人员的联系,何健逐渐得到了大家的认可。
根据案例资料,解答下列问题:
(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后,其领导方式
有何改变?依据领导的相关理论,对这种改变加以解释。(9分)
(2)你如何看待领导工作的作用?(6分)
(自考真题暂不提供答案)