二、双项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.从组员参与角度对小组进行分类，可以分为________和________。（ ）
A.自愿小组 B.社交小组
C.非自愿小组 D.自然小组
E.组成小组
2.根据舒茨的人际需要理论，每个人都有包容需要、________和________等三种基本的人际需要。（ ）
A.支配需要 B.感情需要
C.生理需要 D.尊重需要
E.归属需要
3.从参与沟通的双方来看，沟通障碍主要出现在认知、________和________等三个层面。（ ）
A.经验 B.态度
C.行为 D.背景
E.语言
4.小组的需求评估由资料收集、________和________等三个步骤组成。（ ）
A.接案和预估 B.追踪调查
C.资料分析 D.介入干预计划
E.结案和转介
5.小组的评估方式包括观察人员或督导评估、________和________。（ ）
A.工作者自评 B.成员自评
C.机构评估 D.结果评估
E.过程评估
三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“╳”。
1.在运用技术时，社工一定要对所用的技术非常熟悉，知道如何处理由此产生的情绪反应。（ ）
2.在互惠模式中，工作者不是针对案主，而是为了案主。（ ）
3.在小组发展过程中，不一定都会有小组冲突。（ ）
4.在我国的小组工作机构中，妇联属于社会管理机构。（ ）
5.在小组规范形成阶段，小组成员会充满两极情感。（ ）
