11.真诚有助于建立良好的专业关系，表达真诚并不意味着
A.以自然、真实、开放的方式与案主交流
B.在工作的过程中显示真实的自己
C.抑制或改变自己的个性
D.工作中保持诚实，让案主觉得放心
12.如果社会工作人员怀疑案主是在说谎，以下措施中不正确的是
A.对当时的情景进行理性的分析 B.调查、分析案主过去的行为
C.对案主保持高度怀疑态度 D.评估相信案主与不相信案主的后果
13.下列属于治疗小组的是
A.特别行动小组 B.社会化小组
C.委员会 D.社会行动小组
14.影响小组规模的因素不包括
A.小组的任务与目标 B.小组成员的同质性和异质性
C.小组存在的期限 D.年龄和性别因素
15.小组中作出决定的理想方法是“一致通过法”，下列描述错误的是
A.这种方法需要耗费较多的时间
B.最终作出的决定是所有成员都接受的
C.可以提高小组成员对小组的支持程度
D.其重点是极力推荐某一种意见
16.解决矛盾与冲突的框架不包括
A.识别现实或潜在的矛盾与冲突 B.诊断矛盾与冲突
C.协调矛盾与冲突 D.选择策略和介入
17.在小组工作中，有关提高示范效果途径的说法中不正确的是
A.要求观察者特别注意示范者的行为 B.向观察者解释示范行为的重要性
C.要求观察者提高对示范行为的兴趣 D.请观察者表演示范的行为
18.通过社区居民的广泛参与有效地促进社区的变化，是社会工作人员从事社区组织活动中的哪项活动
A.社会行动 B.社会计划
C.社会参与 D.地方发展
19.影响他人是社会工作的基本技能之一，社会工作人员影响决策者的因素中不包括
A.影响的对象 B.社会工作人员的能力
C.问题的严重性 D.案主和社会工作人员可能承担的风险
20.在多种“诊断需要”的方式中，利用各种公开的信息，例如档案、记录、统计数据等评估某社区对某项社会服务的实际需求的方法被称为
A.关键信息法 B.社区讨论法
C.百分比法 D.社会指标法
