三、判断改错题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）外语学习网
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并改错。
36.几乎所有的社会工作人员都在社会福利的大范围内工作，所以社会福利领域的工作人员都可以称得上是社会工作者。( )
37.价值，是关于世界与人的研究结果，是回答“是什么”的问题，而知识，则是用信仰和道德规则来评判是非，是回答“应该是什么”的问题。( )
38.真诚意味着诚实，它让案主觉得放心，觉得你是值得依赖的。( )
39.社会工作人员在各类小组中扮演的角色是单一的、简单的。( )
40.社会工作人员的专业角色与所在机构的政策和规章制度总是相一致的。( )
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
41.简述促成变化过程的步骤。
42.请简述系统论的主要概念。
43.简述处理案主与社会工作人员的价值矛盾时的策略。
44.简述个案工作中“介入”的涵义。
45.试简述在组织工作与社区工作的宏观技能中有原则谈判的步骤。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)来自www.Examw.com
46.一位案主气冲冲地来到社会工作服务中心，要求立即拿到困难补助。按照惯例，发放困难补助的时间是在5天之后。这位案主呼吸急促、满脸通红、粗言秽语、充满敌意。如果你是社会工作人员你对案主的要求作出如何反应?你采取这种反应的依据是什么?
47.如何正确理解与处理小组中的矛盾与冲突?
（自考真题暂不提供答案）
