四、判断改错题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“╳”并改正。
36.社会工作人员与案主之间的关系应该是朋友关系。()
37.尊重原则要求尊重作为人的案主，而不是尊重案主的偏差行为。()
38.最常见的小组分类是把小组分成任务小组和成长小组。()
39.一般来说，一次小组会议的时间在1—2小时之间。()
五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)
40.简述非语言交流的几种主要形式。
41.简述处理价值矛盾的策略。
42.简述在怀疑案主说谎时，社会工作者可以采取的措施。
43.简述小组工作中出现输—赢情景时，社会工作者可以采取的措施。
六、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
44.论述美国社会工作教育委员会指出的社会工作实务的必备技能，或者说社会工作者“促成变化的过程”的步骤。
45.论述什么是谈判及“有原则的谈判”的几个步骤。
