16.“特许交流”保护的是()
A.案主
B.社会工作者
C.案主和社会工作者
D.第三者
17.根据案主自决的原则，承担解决问题责任的是()
A.社会工作者
B.案主
C.社会工作者和案主
D.环境
18.社会工作人员倾向于认为社会福利和社会服务是()
A.制度取向的
B.救济取向的
C.对不幸者慈善行为
D.送给案主的礼物
19.________是与案主交流的主要方式，同时也是微观社会工作的核心技能。()
A.介入
B.访谈
C.咨询
D.分析
20.一位案主说：“我失业了。一切都完了。我还能干什么呢?我将怎么办呢?”社会工作人员回应案主：“你是说你失去了工作和收入，你无法维持正常的生活——无法付房租、水费、电费、煤气费了，是吗?”这是()
A.对案主语言作思考性的回应
B.重复案主的语言
C.澄清案主的语言
D.解释案主的语言
