11．中国电子商务始于（ ）
A．1990年 B．1991年
C．1992年 D．1993年
12．政府办公自动化系统属于电子政务系统建设框架中的（ ）
A．网络体系 B．信息资源体系
C．应用体系 D．安全体系
13．企业与网络新闻媒体合作进行促销，属于促销策略中的（ ）
A．站点推广 B．销售促进
C．关系营销 D．免费促销
14．电子政务的客户导向战略来源于企业管理理论中的（ ）
A．SCM理论 B．ERP理论
C．CRM理论 D．CRP理论
15．BPR七原则之一“决策点下移并将控制融入过程中”，其背景是（ ）
A．组织结构应该以产出为中心，而不是以任务为中心
B．信息处理工作完全可以由一线员工自己完成
C．信息技术的应用、专家系统的辅助，使一线工作者可以自己决策
D．可以利用数据库和网络平台建立信息的一次性处理和共享决策机制
16．我国电子政务活动正式启动的标志是1999年的（ ）
A．三网一库工程 B．政府上网工程
C．国家金字工程 D．政府办公自动化
17．营销策略中最活跃、最灵活、最具竞争力的因素是（ ）
A．价格 B．渠道
C．服务 D．产品
l8．数字签名主要解决电子商务中信息的不可抵赖性问题，数字签名技术结合使用了加密
技术和（ ）
A．数字证书 B．数字时间戳技术
C．数字摘要技术 D．防火墙技术
19．从90年代中期开始，代表第二代办公自动化系统主要特征的是网络技术和（ ）
A．文档电子化技术 B．协同工作技术
C．知识管理技术 D．移动办公技术
20．以下不属于GIS技术在物流行业的应用是（ ）
A．客户地址定位 B．仓库规划定位
C．仓库管理 D．投递排序
