11.旅行社降低成本的三个环节是（ ）
A.采购、人员、接待
B.采购、财务、人员
C.采购、财务、接待
D.财务、人员、接待
12.旅行社的目标市场不同，可采用的促销组合也不同，一般来讲，______是可行的。（ ）
A.目标市场范围大，应以人员促销为主
B.目标市场范围大，应以广告投放为主
C.目标市场范围小，应以广告投放为主
D.中等范围的目标市场，应以广告投放为主
13.在对旅游目的地进行调查时，通过涉及一系列恰当的指标，沿着功能性和心理性特征这二个维度来衡量目的地形象的方法称为（ ）
A.调查问卷法
B.敞开式提问法
C.深度访谈法
D.指标衡量法
14.旅行社的声望定价策略可归入（ ）
A.折扣策略
B.心理定价策略
C.尾数定价策略
D.整数定价策略
15.______年，英国的“西留斯”号蒸汽轮船首次成功横渡大西洋，从此欧洲与美洲大陆的距离大大缩短。（ ）
A.1807
B.1825
C.1838
D.1820
