16．适用于对付不好打交道的对手的谈判方式是（ ）
A．电报谈判 B．电传谈判
C．电脑联网谈判 D．电话谈判
17．谈判的一般特征是指（ ）
A．谈判是发展经济的桥梁 B．谈判是调整利益的方法
C．谈判是参与者的合作 D．谈判是平息争端的途径
18．下列能够体现谈判的重要作用的表述是（ ）
A．谈判是人的理性行为 B．谈判是参与者的互动
C．谈判是改善环境的措施 D．谈判是复杂性的活动
19．货物买卖谈判双方当事人权利与义务所指向的对象是（ ）
A．规格、等级 B．标的物
C．牌名、商标 D．数量、价款
20．谈判要素的组合中最基本的结构模式是（ ）
A．多边统筹型谈判 B．双边统筹型谈判
C．双边复合型谈判 D．双边单一型谈判
