6.消费者对化妆品、时装和发型的消费,是以下哪种自我概念的购买行为体现?( )
A.社会的自我 B.自然的自我
C.理想的自我 D.实际的自我
7.消费者具有成员资格,但对其行为标准、态度和价值观持否定或反对态度的群体是( )
A.接触群体 B.渴望群体
C.背离群体 D.避免群体
8.在家庭的购买决策过程中,当产品为个人使用或购买风险不大时,一般属于( )
A.妻子主导型决策 B.丈夫主导型决策
C.自主型决策 D.联合型决策
9.下列情境中,可能会对消费者产生负面影响的情境是( )
A.快餐厅播放快节奏背景音乐 B.休闲茶座播放快节奏背景音乐
C.演唱会中拥挤的人群 D.酒吧中拥挤的人群
10.罗斯纽斯发现应付消费者风险的最好办法是( )
A.多方面收集信息 B.选择著名品牌
C.形成品牌忠诚 D.购买低价商品
二、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。
1.消费者行为就是消费者获取消费物品所采取的各种行动及决定这些行动的决策过程。( )
2.名义型决策实际上就其本身而言也会涉及到决策。( )
3.消费者的购买决策起于认识需要,终于购买商品满足其需要。( )
4.消费者个体的动机是无法直接观察得到的。( )
5.对于消费者来说,展露完全是一种被动的行为。( )
6.当消费者购买某个品牌的产品后得到正强化,他在下一轮购买时选择该品牌的概率较大。( )
7.教条性倾向严重的消费者更可能接受带有“权威诉求”的新产品广告。( )
8.消费者的一些核心价值观是可以通过企业的营销组合去改变的。( )
9.消费者在购买中的自信程度与其掌握的产品知识成正比。( )
10.流行能够促进消费者在商品购买上的从众行为。( )