三、名词解释(本大题共4小题,每小题3分,共12分)
1.消费者需要
2.社会群体
3.角色冲突
4.品牌忠诚
四、简答题(本大题共4小题,每小题6分,共24分)
1.简述消费者购买决策过程。
2.导致消费者产生知觉风险的原因有哪些?
3.简述消费者态度对其购买行为有哪些主要影响。
4.影响家庭决策方式的因素有哪些?
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
1.消费者决策可分为哪几种类型?这几种类型的主要差异在哪里?
2.决定参照群体对消费者影响强度的主要因素有哪些?是如何影响的?
六、案例题(本大题共2小题,第1小题6分,第2小题8分,共14分)
身穿“背靠背”外套,脚踩“耐克”运动鞋,背着“阿迪达斯”双肩背包,戴着“斯沃琪”限量版手表,用着新款三星手机和MP3,骑着捷安特变速自行车,北京某普通中学高二学生小曦对自己的这身行头颇为满意。
小曦“入时”的装扮在这所学校里并不少见。手机、MP3、品牌服装……这些过去只在成人世界中享有的消费品如今正在中学校园中蔓延。
中学生普遍追求时尚,崇尚时髦,从头到脚尽显“气派”。调查显示:有48.6%的中学生表示喜欢自己购买服装;大多数学生表示自己注重服装的品牌,认为服装的品牌比较重要的学生占58.8%。
当被问及购买名牌服装和鞋子的原因时,中学生中认为品牌服装、鞋子质量比普通的好,穿着显得气派的占75.6%;而也有8.2%的学生是因为看到别人都买品牌产品,自己也不能掉价;13.5%的中学生感到不穿品牌产品会被人瞧不起;只有2.7%的学生回答是因为家中有钱消费得起,所以购买品牌服装。
请根据以上案例材料回答:
1.流行有何特征?
2.结合案例,如何看待中学生消费名牌产品?