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浙江省2010年7月高等教育自学考试消费者行为学试题_第2页

来源:考试网 [ 2013年1月25日 ] 【大 中 小】

6.科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层?(   )

A.职业、教育、居住的区域、个人收入             B.职业、道德、居住的区域、个人收入

C.职业、教育、居住的区域、家庭收入             D.职业、道德、居住的区域、家庭收入

7.戴维斯等的研究发现,在家庭的购买决策过程中,保险一般属于(   )

A.妻子主导型决策                                            B.丈夫主导型决策

C.自主型决策                                                   D.联合型决策

8.下列社会群体中,更侧重对内在价值追求的社会群体是(   )

A.家庭                                                              B.朋友 

C.邻里                                                              D.工会

9.消费者对某一品牌形成偏好,试图重复购买该品牌产品的趋向,称为(   )

A.品牌倾向                                                       B.购买倾向 

C.品牌忠诚                                                       D.重复购买

10.某消费者因购买到有缺陷的产品而担心别人的嘲讽,这种认知风险是(   )

A.时间损失的风险                                            B.危害性的风险 

C.自我损失的风险                                            D.经济风险

二、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)

判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。

1.在消费者行为的研究中,着眼从情绪和情感体验角度来研究消费者行为的是行为导向研究法。(   )

2.就习惯型购买决策而言,消费者主要依赖的信息来源是外部信息搜集。(   )

3.引起动机的内在条件是需要,外在条件是诱因。(   )

4.根据双因素理论,商品的基本功能可视为保健因素。(   )

5.在巴甫洛夫的实验中铃响是无条件刺激。(   )

6.在低介入的购买情形下,消费者态度更容易改变。(   )

7.一般来说,具有使用可见性的产品最有可能成为消费者传递自我概念的符号。(   )

8.非正式的工作群体不能影响消费者的行为。(   )

9.一般而言,对家庭的财务贡献度越大的家庭成员,在家庭购买决策中的发言权也越大。 (   )

10.当消费者将产品问题归因于供给的企业时,消费者会对产品产生不满。(   )

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