6.科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层?( )
A.职业、教育、居住的区域、个人收入 B.职业、道德、居住的区域、个人收入
C.职业、教育、居住的区域、家庭收入 D.职业、道德、居住的区域、家庭收入
7.戴维斯等的研究发现,在家庭的购买决策过程中,保险一般属于( )
A.妻子主导型决策 B.丈夫主导型决策
C.自主型决策 D.联合型决策
8.下列社会群体中,更侧重对内在价值追求的社会群体是( )
A.家庭 B.朋友
C.邻里 D.工会
9.消费者对某一品牌形成偏好,试图重复购买该品牌产品的趋向,称为( )
A.品牌倾向 B.购买倾向
C.品牌忠诚 D.重复购买
10.某消费者因购买到有缺陷的产品而担心别人的嘲讽,这种认知风险是( )
A.时间损失的风险 B.危害性的风险
C.自我损失的风险 D.经济风险
二、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。
1.在消费者行为的研究中,着眼从情绪和情感体验角度来研究消费者行为的是行为导向研究法。( )
2.就习惯型购买决策而言,消费者主要依赖的信息来源是外部信息搜集。( )
3.引起动机的内在条件是需要,外在条件是诱因。( )
4.根据双因素理论,商品的基本功能可视为保健因素。( )
5.在巴甫洛夫的实验中铃响是无条件刺激。( )
6.在低介入的购买情形下,消费者态度更容易改变。( )
7.一般来说,具有使用可见性的产品最有可能成为消费者传递自我概念的符号。( )
8.非正式的工作群体不能影响消费者的行为。( )
9.一般而言,对家庭的财务贡献度越大的家庭成员,在家庭购买决策中的发言权也越大。 ( )
10.当消费者将产品问题归因于供给的企业时,消费者会对产品产生不满。( )