非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
31．简述影响消费者情感的因素。
32．简述成功的广告如何引起消费者的注意？
33．简述消费者的购买决策过程。
34．简述消费流行具有的主要特征。
35．简述货位与顾客通道的构成方式。
四、论述题（本大题共1小题，10分）
36．结合实际论述如何根据不同消费水平设计商品包装。
五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
37．某汽车公司，在汽车外观设计时摒弃了标准化、一致化的传统设计理念，而是采取让消费者自行设计的新颖方式，并请专业设计师协助完善设计方案，使其更具时代气息；在市场定位方面，不仅兼顾了传统的低端市场，更在收购国外知名品牌的基础上进军中高端市场；在营销方面，采用网络营销与现场营销相结合的方式，消费者可在网上直接下单购买。
请结合案例分析文明消费心理对购买行为的影响。
38．调查表明，青年人更换手机的频率普遍较高。手机不再仅仅是一种生活必需品，而是
青年人张扬个性的一种手段。与中老年人购物时深思熟虑、千挑万选的消费习惯相反，青
年人更加注重对手机的第一感觉，注重产品的形象而忽视其质量，因此买回来几天就可能
出现问题，导致弃之不用，又购买新的手机。
请结合案例分析青年群体的消费特征。
