二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21 ．影响消费者知觉的客观因素包括（ ）
A ．销售服务 B ．感觉
C ．想象 D ．注意
E ．刺激的变化
22 ．消费心理学研究过程中运用小组座谈方法的主要优点包括（ ）
A ．气氛活跃 B ．节约时间
C ．减少耗费 D ．相互启发
E ．容易整理资料
23 ．态度的构成要素包括（ ）
A ．认知 B ．情感
C ．需求 D ．感觉
E ．行为倾向
24 ．消费者情绪性购买动机的特点包括（ ）
A ．即景性 B ．客观性
C ．冲动性 D ．周密性
E ．即时性
25 ．民俗、民风消费文化具有的一般特性包括（ ）
A ．乡土性 B ．民间性
C ．传承性 D ．时尚性
E ．滞后性
