22.消费者的个性特征包括（ ）
A.稳定性
B.整体性
C.独特性
D.倾向性
E.可塑性
23.形成买卖双方心理差距的主要原因包括（ ）
A.买卖双方在商品需求和供给上的分歧
B.买卖双方在利益上的分歧
C.买卖双方在市场地位上的对立
D.买卖双方在社会地位上的差异
E.买卖双方在文明修养上的差距
24.在认识商品、购买商品的活动中,影响消费者情感变化的因素包括（ ）
A.人气
B.气候
C.商品
D.购物环境
E.心理准备
25.从一般意义上来说,消费者群体对消费心理的影响作用包括（ ）
A.提供适宜的生活方式
B.形成共同的消费习惯
C.促使成员行为具有一致性
D.形成群体性回报
E.形成群体的凝聚力
