二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
31.定点超越的基本类型包括
A．产品定点超越 B．过程定点超越
C．组织定点超越 D．战略定点超越
E．时间定点超越
32．年度计划控制是企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差。年度计划控制通常采用的方法包括
A．销售分析 B．市场占有率分析
C．市场营销费用对销售额比率分析 D．财务分析
E．顾客态度追踪
33．企业在确定促销组合或者为各种促销工具分配促销预算时，需要考虑的因素有
A．产品类型 B．推式与拉式策略
C．促销目标 D．产品生命周期
E．经济前景
34．产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念，主要包括
A．核心产品 B．形式产品
C．期望产品 D．延伸产品
E．潜在产品
35．整合渠道系统是指渠道成员通过一体化整合而形成的分销渠道系统，整合渠道系统主要包括
A．垂直渠道系统 B．交叉渠道系统
C．水平渠道系统 D．单渠道系统
E．多渠道系统
