浙江省2010年4月高等教育自学考试
消费者行为学试题
课程代码：07146
一、填空题（本大题共6小题，每空1分，共12分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.成为象征品的产品应具有使用可见性、_______________和_______________等特征。
2.影响消费者购买行为的个人因素主要有个性与自我形象、______________________和_______________。
3.影响理解的刺激物因素有刺激物的实体特征、_______________和_______________。
4.参照群体具有_______________和_______________两大功能。
5.流行是一定的_______________、_______________的表现。
6.实际购买时所处的信息环境主要涉及信息的可获得性、__________________________ 、_______________ 三个层次。
二、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.消费者在信息搜寻上花的时间很少的购买决策类型是（ ）
A.扩展型购买决策 B.有限型购买决策
C.习惯型购买决策 D.名义型购买决策
2.消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机是（ ）
A.求便动机 B.求廉动机
C.从众动机 D.求实动机
3.下列哪种方法能使个体突破直接经验的限制，获得很多来自间接经验的知识、观念和技能?（ ）
A.试误法 B.模仿法
C.观察学习法 D.实验法
4.熟悉的品牌或包装更可能从琳琅满目的商品货架上“跳出来”的现象体现了消费者对刺激物组织过程中遵循的（ ）
A.简洁性原则 B.完形原则
C.形、底原则 D.联想原则
5.现代女性既要成为事业上的强者，又要做个贤妻良母的例子反映的是（ ）
A.角色演化 B.角色冲突
C.角色超载 D.角色差距
