自考《人力资源开发与管理》章节题：员工培训概述_第3页

　　三、简答题

　　1[.问答题]员工培训对企业的作用是什么?

　　[答案]员工培训对企业的作用主要表现在：

　　(1)培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。

　　(2)培训能促进企业与员工、管理层与员工的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。

　　(3)培训能促进员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。

　　(4)培训能适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业经营的生命力。

　　2[.问答题]员工培训计划包括哪几个方面的内容?

　　[答案]员工培训计划包括的内容;

　　(1)选定培训对象。

　　(2)遴选培训讲师。

　　(3)设计培训课程。

　　(4)选择培训形式和方法。

　　(5)选择培训时机。

　　(6)培训工作组织。

　　3[.问答题]企业需要在哪几个时段进行心理培训?

　　[答案]企业进行心理培训主要是在：

　　(1)企业组织变革时。

　　(2)企业出现重大突发事件时。

　　(3)企业员工出现普遍性职业倦怠时。

　　(4)新员工入职时。

　　1[.问答题]员工培训需求分析的内容有哪些?

　　[答案]员工培训需求分析的主要内容：

　　(1)组织分析。组织分析需要依据公司和部门的运行计划和远景规划，预测未来本组织在技术上和组织结构上可能发生的变化，了解现有员工的能力并预测组织的发展需要，确定员工需要具备哪些知识、技能和态度，以保证培训计划与组织的整体目标和战略要求相符，并确保取得管理层和同时对培训活动的支持。

　　(2)任务分析。任务分析的目的是明确任务的职责及各种重要任务对任职者知识、技能和态度等方面的要求，从而确定培训的内容，并不是每一次培训都必须重新进行工作分析，通过不断改进先前建立起来的岗位说明书和工作规范就可以完成此项工作。

　　(3)人员分析。判断造成工作绩效不佳的原因是什么，通过培训能不能解决这些方面的问题，以确定谁需要接受培训，接受什么样的培训以及培训内容是什么，并让其做好培训准备。

　　2[.问答题]进行组织分析时，核心技术能力包括哪几个方面的关联维度?

　　[答案]进行组织分析时，核心技术能力包括的关联维度主要有：

　　(1)员工的知识和技能：员工头脑中积累起来的知识和技能。

　　(2)物理技术系统：随着时间的流逝，技术竞争力在物理系统中不断积淀，如数据库、机械和软件程序等。

　　(3)管理系统：公司的教育培训和激励系统对员工知识的引导、传递和管理。

　　(4)价值和规范：支持和鼓励知识和技能背后的指导理念。