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二、多项选择题
1[.多选题]在管理活动中，完整的控制包括()。
A.督导
B.监视
C.纠偏
D.调适
E.计划
[答案]CD
[解析]在管理活动中，完整的控制包括了“纠偏”和“调适”这两方面的含义。控制的功能就是将实际绩效与预期绩效进行比较，其间如果有任何差异，即由控制予以纠正与处理。
2[.多选题]下列有关计划和控制的关系，说法正确的有()。
A.控制的标准来源于计划
B.计划是控制的前提
C.控制是计划目标能够实现的保证
D.控制工作仅仅是一个管理过程的终结
E.控制工作既是一个管理过程的终结，又是一个新的管理过程的开始
[答案]ABCE
[解析]控制的标准来源于计划，计划是控制的前提，而控制是计划目标能够实现的保证。在一般情况下，控制工作既是一个管理过程的终结，又是一个新的管理过程的开始。
3[.多选题]按照控制点的位置或纠正措施的环节，控制划分为()。
A.前馈控制
B.现场控制
C.间接控制
D.反馈控制
E.直接控制
[答案]ABD
[解析]按照控制点的位置或纠正措施的环节来划分，控制分为前馈控制、现场控制和反馈控制。
4[.多选题]下列选项中，有关前馈控制的优点,说法正确的有()。
A.前馈控制适用于一切领域中的所有工作
B.前馈控制是针对具体人员进行的控制
C.前馈控制能避免预期问题的出现
D.前馈控制是针对某项计划行动所依赖的条件进行控制
E.前馈控制既易于工作人员接受，也有利于管理人员采取有效和有力的措施改善工作
[答案]ACD
[解析]前馈控制具有许多优点：(1)能避免预期问题的出现，有防患于未然的效果;(2)前馈控制适用于一切领域中的所有工作;(3)前馈控制是在工作开始之前，针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不针对具体人员，因而不会造成心理抵触，易于被职工接受并付诸实施。E项表述的是反馈控制的优点，考生要注意区分。
5[.多选题]反馈控制又称()。
A.事前控制
B.现场控制
C.事后控制
D.成果控制
E.过程控制
[答案]CD
[解析]反馈控制是管理控制中最常见的控制类型，其控制作用产生于行动之后，所以，也称之为事后控制或成果控制。
6[.多选题]下列不属于反馈控制的是()。
A.企业根据业绩对管理人员实施奖惩
B.对职工进行岗前培训
C.企业为了保证工作的顺利进行而制定一系列规章、制度
D.企业对不合格产品进行淘汰
E.发现产品销路不畅而减产
[答案]BC
[解析]企业根据业绩对管理人员实施的奖惩，企业对不合格产品进行淘汰，发现产品销路不畅而减产、转产或加强促销等，都属于反馈控制。BC两项属于前馈控制。
7[.多选题]在控制的过程中，纠正偏差需要做到()。
A.要分清偏差的性质
B.要分析偏差产生的原因
C.采取措施纠正偏差
D.用确立的标准对实际工作绩效进行检查
E.分析偏差的性质，然后直接采取措施纠正偏差
[答案]ABC
[解析]在纠正偏差阶段，需要做好以下工作：(1)要分清偏差的性质。(2)要分析偏差产生的原因。(3)采取措施纠正偏差。弄清偏差产生的原因是采取措施的基础，所以仅仅搞清偏差的性质即采取措施是不正确的。
8[.多选题]20世纪70年代日本丰田汽车公司首先应用的准时生产制是一种先进的()。
A.生产控制方法
B.时间控制方法
C.成本控制方法
D.质量控制方法
E.审计控制方法
[答案]AB
[解析]20世纪70年代日本丰田汽车公司首先应用的准时生产制(JIT)是一种先进的生产控制和时间控制方法。
9[.多选题]做好成本控制，需要()。
A.制定控制标准确定目标成本
B.记录和统计资料，进行成本核算
C.差异分析
D.采取措施，降低成本
E.使经营活动的各环节、各方面达到或低于目标成本
[答案]ABCD
[解析]成本管理的中心是成本控制，即要使经营活动的各环节、各方面达到或低于目标成本，为此，要做好以下工作：(1)制定控制标准，确定目标成本。(2)记录和统计资料，进行成本核算。(3)差异分析。(4)采取措施,降低成本。
10[.多选题]根据审计的内容分类，审计控制可划分为()。
A.财务审计
B.内部审计
C.外部审计
D.管理审计
E.成本审计
[答案]AD
[解析]审计是常用的一种控制方法，根据内容，它包括财务审计和管理审计两大类。根据审计人员的来源，审计还有外部审计和内部审计之分。
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