三、判断说明题
1[.判断题]组织的外部环境错综复杂、变幻莫测。()。
[答案]对
[解析]组织的外部环境错综复杂、变幻莫测。
2[.判断题]外部环境是组织内部与战略有重要关联的因素,是制定战略的出发点、依据和条件,是竞争取胜的根本。()。
[答案]错
[解析]内部环境是组织内部与战略有重要关联的因素,是制定战略的出发点、依据和条件,是竞争取胜的根本。
3[.判断题]政治环境是一种弱环境,对组织来说一般是可控的。()。
[答案]错
[解析]政治环境是一种强环境,对组织来说一般是不可控的。
4[.判断题]纵向分析,即分析组织各方面职能的历史演化,从而发现组织在哪些方面得到了加强和发展,在哪些方面有所削弱。()。
[答案]对
[解析]纵向分析,即分析组织各方面职能的历史演化,从而发现组织在哪些方面得到了加强和发展,在哪些方面有所削弱。
5[.判断题]共同价值观是组织全体成员对组织的生产经营、产品服务、公众形象、社会声望等的总的观点和看法,是组织长期形成的价值观念体系。()。
[答案]错
[解析]价值观是组织全体成员对组织的生产经营、产品服务、公众形象、社会声望等的总的观点和看法,是组织长期形成的价值观念和体系。共同价值观是指组织成员分享着同一价值观。
四、简答题
1[.问答题]简述组织环境层次性的内容。
[答案]第一层次是组织内部各种要素的影响。第二层次是组织所在的行业、地区环境。第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素,包括国情特点、社会政治经济状况等。
2[.问答题]简述经济因素中宏观因素与微观因素的含义。
[答案](1)宏观因素主要指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等,经济的繁荣显然能为组织的发展提供机会,而宏观经济的衰退则可能给所有组织带来生存的困难。
(2)微观经济因素主要指组织所在地区或所需服务地区消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素,这些因素直接决定着组织目前及未来的发展规模与结构。
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