自考《管理学原理》章节习题及答案：第三章_第2页

　　二、多项选择题

　　1[.多选题]外部环境通常包括()。

　　A.具体环境

　　B.一般环境

　　C.宏观环境

　　D特殊环境

　　E.微观环境

　　[答案]ABCD

　　[解析]外部环境是指存在于组织周边、影响组织经营行动及其发展的各种客观因素与力量的组合。外部环境通常包括一般环境与具体环境两方面。具体环境又称特殊环境，一般环境又称宏观环境。

　　2[.多选题]组织环境的复杂性表现在()。

　　A.环境因素的数量

　　B.经济因素不能脱离政治因素而单独存在

　　C.环境因素的多样化

　　D.环境因素的不可预测性

　　E.环境变化速度的不确定性

　　[答案]AC

　　[解析]组织环境的复杂性不仅表现在环境因素的数量上，而且还表现在环境因素的多样化方面，即影响组织的环境因素不是同属于某一类或几类，而是多种多样，千差万别。B项体现的是组织环境的关联性，D、E项体现的是组织环境的不确定性。

　　3[.多选题]组织环境的不确定性表现为()。

　　A.组织环境因素的不确定性

　　B.组织环境变化速度的不确定性

　　C.组织环境信息的不确定性

　　D.组织环境情报的不确定性

　　E.组织环境的各种力量的不确定性

　　[答案]BCD

　　[解析]组织环境的不确定性表现在组织环境变化速度的不确定性以及组织环境的信息和情报的不确定性。

　　4[.多选题]下列属于组织的组织环境划分形式的是()。

　　A.简单和稳定的环境

　　B.复杂和稳定的环境

　　C.简单和动态的环境

　　D.复杂和动态的环境

　　E.稳定和动态的环境

　　[答案]ABCD

　　[解析]依据环境中各构成要素的数量(即环境复杂性)和变动程度(即环境动态性)的不同，可以将组织的组织环境划分为四种形式：(1)简单和稳定的环境;(2)复杂和稳定的环境;(3)简单和动态的环境;(4)复杂和动态的环境。

　　5[.多选题]PEST分析法的分析因素包括()。

　　A.政治因素

　　B.文化因素

　　C.经济因素

　　D.社会因素

　　E.技术因素

　　[答案]ACDE

　　[解析]一般环境分析主要通过政治、经济、社会和技术四个方面的因素分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组织的影响，这种分析法通常称为PEST分析法。

　　6[.多选题]“五力模型”分析中的力量因素包括()。

　　A.买方

　　B.现有竞争者

　　C.替代品生产者

　　D.卖方

　　E.潜在竞争者

　　[答案]ABCDE

　　[解析]在具体环境分析中，组织多采用迈克尔·波特的行业竞争“五力模型”，即现有竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、买方、卖方这五种力量进行分析，它们决定着行业的竞争强度，也决定着行业的利润水平。

　　7[.多选题]影响购买者议价能力的因素主要包括()。

　　A.买主数量

　　B.可替代产品的数量

　　C.买方选择替代产品的成本

　　D.购买量

　　E.卖主数量

　　[答案]ABCD

　　[解析]影响购买者议价能力的因素主要包括：买主数量、购买量、可替代产品的数量、买方选择替代产品的成本等。