自考《个案社会工作》复习题及答案_第2页

　　简答：

　　1、建立专业关系的基本原则(必考)

　　1、个别化(individualization)

　　案主是独特的个人;不能将人分门别类;不要贴标签;不能机械化

　　2、接纳的原则

　　承认案主有表达自我的权利;宽容地了解;不否定、不批评、不责备案主的态度; 对 人性有深刻的理解

　　3、承认的原则

　　视案主是有价值、发展和潜能的.;相信案主有改变的能力

　　4、理解的原则

　　有适当的感情投入;恰当的回应

　　5、非评判原则

　　不评判案主的人格和行为;社工不是法官，不能审判案主;工作目标是帮助案主的成 长。

　　6、案主参与和自决的原则

　　不能成为替案主的“靠山”或“拐杖”;不能剥夺案主成长的权利和机会;尊重案主的选择和决定

　　7、保密原则

　　是专业关系信任的基础;是专业和法律的要求;是案主的利益

　　2、要有完整的案主基本(资料卡)

　　3、结案时案主的反应：

　　A：否认结束，拒绝结束的建议

　　B：退化行为，表现出早期的行为问题

　　C：社工提出案主能独立时，案主指责社工是错误

　　D：关系突然破裂，案主要在社工结束之前离开他。

　　4、同感的层次

　　1、不能反映案主所表达的信息。

　　2、只反映案主表面的想法与感受，反映的不是关键性的信息。

　　3、反映案主的想法与感觉，但没有反映案主深层次的感觉和观点。

　　4、反映案主的深层想法与感受，使案主觉察与体验以前无法接受或末觉察到的感觉和认识

　　5、个案工作的基本原则：

　　1、综合分析研究原则:社会行为：生理、心理、社会三方面综合分析;只收集与案主有关的资料。

　　2、具体情况具体分析原则：重视个案问题的特殊性，强调个体差别。、

　　3、案主积极参与和自决原则：不应该代替案主解决问题，swer处于支持、分担、提示的地位。避免其形成依赖心理。、

　　4、重视专业关系原则：自我约束、客观、公正、中立。、

　　5、承认接纳原则：不能将案主贴上标签，接纳他真实的自我。

　　6、注重沟通的原则:彼此交换意见，促进彼此的协调

　　7、维护案主尊严和权益，严守专业秘密原则：这是建立良好关系的前提