自学考试《高等教育管理》模拟题(1)_第2页

　　11.组织管理中人员配备应采取的方法是(c )

　　A.封闭的系统方法 B.封闭的统一方法

　　C.开放的系统方法 D.开放的统一方法

　　12.成功地履行管理职能最基本的要求是(D )

　　A.强健的身体素质 B.合理的知识结构

　　C.较高的专业化水平 D.强烈的管理愿望

　　13.吉赛利的个性研究认为，“个人特性”中最不重要的是(C )

　　A.适应性 B.性别 C.成熟程度 D.首创精神

　　14.为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为是(A )

　　A.领导 B.管理 C.控制 D.计划

　　15.“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是( B)

　　A.过程改进团队 B.工作团队 C.自我管理团队 D.虚拟团队

　　16.如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组织来说，行之有效的沟通方法是(A )

　　A.链式沟通 B.环式沟通 C.Y式沟通 D.轮式沟通

　　17.赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是( D)

　　A.保健因素和安全因素 B.保健因素和社交因素 C.保健因素和自我实现因素 D.保健因素和激励因素

　　18.在应用最为广泛的四种反馈控制方法中，最重要、最困难的是(D )

　　A.财务报告分析 B.标准成本分析

　　C.质量控制分析 D.工作人员成绩评定

　　19.企业对日常发生的各项基本活动的预算是(A )

　　A.运营预算 B.投资预算 C.财务预算 D.零基预算

　　20.管理信息系统中CRM系统指的是( B)

　　A.供应链管理系统 B.客户关系管理系统

　　C.物流管理系统和企业资源计划系统 D.人力资源与知识管理系统