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五、简答题
1、企业的战略层次。P25-26
答：(1)公司级经营战略(2)事业部级经营战略(3)职能级战略
2、影响运营战略制定的因素。P26-28
答：(1)市场需求及其变化(2)技术进步(3)供应市场(4)企业整体经营目标与各部门职能战略
3、产品组合决策的含义及决策时需要考虑的条件。P29、29-30
答：产品组合决策是指根据产品投产后其成本、盈利、市场占有率、竞争能力等的变化，对一个企业的生产品种、生产量所做的组合和调整，其中包括新产品的引进、现有产品的改进以及对不同品种的产量的调整等问题。
条件：1.市场条件2.生产运营条件3.财务条件
4、生产进出战略的含义及其种类。P33、34-35
答：生产进出策略就是指根据产品的市场寿命周期，确定在其整个寿命周期的哪一阶段进入和退出该产品的生产。
种类：1.早进晚出2早进早出3.晚进晚出.
5、学习曲线在制定运营战略中的应用。P40-42
答：首先，学习曲线可以用来帮助企业精确地估计对生产运营能力的需求，制定相应的能力计划。
其次，学习曲线可以用以帮助企业制定产品的成本计划以及价格策略。
此外，学习效应对于制定竞争策略也具有重要参考作用，在有些情况下，学习效应对于防止竞争对手进入自己的市场很有作用。
6、企业的竞争优势有可能改变甚至丧失的情况。P47
答：(1)竞争环境已发生变化，但运营重点未变(2)新添附加目标(3)新产品/新性能
7、提高纵向集成度容易带来的问题。P50
答：(1)因为所跨越的供应链环节越多，要想退出或转换也就越困难，这容易导致资源柔性的降低。
(2)各个环节的运营容易产生不平衡，从而限制运营能力的充分发挥，难以保证各个环节都收到好的效益。
(3)如果不同阶段的运营内容差别较大的话，管理将变得复杂，需要高度的经营技术和管理方法。
8、提高纵向集成度的益处。P51
答：(1)与供应链上的各个环节由不同企业所拥有相比，如果一个企业拥有较多的环节，则这些环节之间的交易成本有可能降低;
(2)在向前集成的情况下，能够降低供应风险
(3)在向后集成的情况下，有助于赢得和长期保持顾客
(4)有利于协调整个供应链上的运营计划和实施控制，降低库存水平
(5)有助于提高竞争壁垒
六、论述题
1、 试述如何确立企业的竞争重点P43-46
答：(1)成本，低成本。 (2)质量，高设计质量、恒定的质量。 (3)时间，快速交货、按时交货、新产品开发速度。
(4)柔性，顾客化产品与服务、产量柔性。
2、试述纵向集成的利弊P50-51
答：一般来说，提高纵向集成度容易带来的问题有：
(1)因为跨越的供应链环节较多，所需投资也越多，要想退出或转换也就越难，这容易导致资源柔性的降低;(2)各个环节的运用容易产生不平衡，从而限制运营能力的充分发挥，难以保证各个环节都收到好的效益;(3)如果不同阶段的运营内容差别较大的话，管理将变得复杂，需要高度的经营技术和管理方法。
益处主要表现在：
(1)与供应链上的各个环节由不同企业所拥有相比，如果一个企业拥有较多的环节，则这些环节之间的交易成本有可能降低;(2)在向前集成的情况下，能够降低供应风险;(3)在向后集成的情况下，有助于赢得和长期保持顾客;(4)有利于协调整个供应链上的运营计划和实施控制，降低库存水平;(5)有助于提高竞争壁垒。
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