自学考试《顾客消费心理专题》基础题(11)

自学考试《顾客消费心理专题》基础题(11)

　　简答题(每题12分，共36分)

　　1.如何防止和消除销售冲突?

　　答：

　　2.举例说明消费者求实心理动机。

　　答：

　　3.简述有意注意与无意注意的区别。