青海省会计人员信息采集常见问题解答_第3页

　　Q1：新用户注册时，上传的是什么照片?

　　答：请上传身份证上的正面照片(包含信息有姓名、身份证号码、照片)， 附件必须为4M以内,格式为*.jpg*.jpeg*.png的图片。

　　Q2：身份证正面照片上传后一直提示识别中?

　　答：建议使用360安全浏览器极速模式进行上传。

　　Q3：新用户注册时，提示身份证已存在?

　　答：身份证号码已存在，说明该身份证号码已经注册成功了，建议您点击“找回密码”去重置初始密码。

　　Q4：新用户注册时，无法接收到短信验证码?

　　答：请先确认输入的手机号是否正确，或者查看垃圾箱以确认短信是否被拦截。若以上确认后仍无法收到短信，请提供手机号联系在线客服，我们将联系短信运营商查询。

　　Q5：新用户注册时，为什么注册按钮是灰色的?

　　答：请确认是否已经勾选了已阅读完成注册协议，勾选后方可。