A.保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B.向消费者出具服务单据 C.按约定履行,不得无理拒绝
D.作出明确的答复 E.立即向有关行政部门报告和告知消费者
12.经营者以产品说明书表示商品质量状况的应
13.经营者提供的服务,按国家规定,承担包修、包换、包退责任的应
14.经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应
答案:ACE
A.是药学人员在药学实践中应遵循的根本原则
B.全心全意为人民服务 C.实行人道主义 D.以病人为中心
E.以病人为中心,为人民提供安全、有效、经济、合理的优质药品和药学服务
15.药学职业道德的根本宗旨
16.药学职业道德基本原则
17.药学职业道德传统的精华
18.药学领域各行业药学人员共同的根本任务
答案:BACE
A.对工作极端负责、对技术精益求精 B.实行人道主义
C.判断药学人员行为是非、善恶的标准,是调整药学人员道德关系和道德行为的准则
D.以病人为中心,为人民提供安全、有效、经济、合理的优质药品和药学服务
E.对病人高度的责任心和对药学事业的献身精神
19.药学职业道德的基本特点
20.药学职业道德规范的内容
21.药学职业道德规范
22.药学人员的道德义务
答案:DACE
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