11.物业管理机构更迭时管理工作的移交内容有物业资料、物业共用部位及共用设备管理工作的交接和人、财、物的移交或交接。对于物业资料中的管理资料来说,下列属于管理资料内容的是( )。答案:B
A.人住登记表 B.设备维修记录
C.收支账目表 D.在职人员的人事档案
12.物业管理机构更迭时管理工作的移交内容有物业资料、物业共用部位及共用设备管理工作的交接和人、财、物的移交或交接。对于物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接中的共用配套设施来说,下列属于公用配套设施的是( )。答案:C
A.共用部位的门窗 B.备用设备房 C.绿化设施 D.员工宿舍
13.( )是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知。答案:B
A.《住宅质量保证书》
B.《入住通知书》
C. 《物业验收须知》
D.《业主入住房屋验收表》
14.一般而言,《入住通知书》的主要内容不包括( )。答案:D
A.物业具体位置
B.委托他人办理入住手续的规定
C.业主入住时需要准备的相关文件和资料
D.物业建设基本情况、设施设备的使用说明
15.( )是建设单位告知业主在物业验收时应掌握的基本知识和应注意事项的提示性文件。答案:C
A.《住宅质量保证书》
B.《入住通知书》
C.《物业验收须知》
D.《业主入住房屋验收表》
16.( )是由物业管理单位编撰,向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质文件。答案:C
A.《住宅质量保证书》
B.《入住通知书》
C.《业主(住房)手册》
D.《物业验收须知》
17.在入住服务的管理方面,对入住手续相关内容描述不正确的是( )。答案:C
A.持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认
B.房屋验收,填写《业主入住房屋验收表》,建设单位和业主核对无误后签章确认
C.产权代办手续,提供办理产权的相关资料,缴纳办理产权证所需费用,一般由物业管理单位承办
D.缴纳入住当月物业管理及其他相关费用
18.对入住期间需要注意的问题描述不正确的是( )。答案:A
A.业主入住实行多站式柜台服务,以避免人员过于集中办理入住手续
B.因故未能按时办理入住手续的,可按照《入住通知书》中规定的办法另行办理
C.指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导,以便入住工作有秩序地顺利进行
D.注意安全保卫以及车辆引导
19.在装饰装修流程的一般内容形式中,处于备齐资料和物业装饰装修登记两个流程之间的流程是( )。答案:B
A.备齐资料 B.物业装饰装修申报 C.办理开工的一般手续 D.施工
20.装饰装修时间包括一般装饰装修时间、特殊装修时间和装饰装修期。对于装饰装修期来说,装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定,但一般情况下不超过( )。答案:C
A.一个月 B.二个月 C.三个月 D.四个月