11 物业服务企业薪酬结构设计需考虑的因素不包括( )。
A. 个人绩效
B. 市场的变化情况
C. 职位等级
D. 个人的技能和资历
参考答案: B
12 物业服务企业在领取营业执照之日起( )日内,应持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 45
参考答案: C
13 下列物业类型和规模的组合中,符合二级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是( )。
A. 高层20万㎡,多层50万㎡
B. 多层70万㎡,高层10万㎡
C. 多层30万㎡,高层20万㎡,别墅5万㎡
D. 多层20万㎡,高层10万㎡,别墅4万㎡
参考答案: C
14 物业的供电种类按供电方式的不同分为( )。
A. 高压供电和低压供电
B. 无自备电源供电和有自备电源供电
C. 单回路供电和多回路供电
D. 长期供电和临时供电
参考答案: A
15 关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法,正确的是( )。
A. 电梯每隔2年要由政府技术监督部门进行检查
B. 供配电运行应建立12小时值班制度,发生故障时应能及时组织力量抢修,尽快恢复电力供应
C. 每周检测烟感、温感探测器是否正常工作
D. 定期对用电计量仪表进行检查和校验,确保用电计量的准确性
参考答案: D
16 在物业管理招标的类型中,将物业管理招标分为住宅项目招标和非住宅项目招标的依据是( )。
A. 物业管理项目的服务内容
B. 物业类型
C. 物业管理招标主体
D. 物业管理服务方式
参考答案: B
17 根据房屋完损等级分类,下列属于基本完好房屋特征的是( )。
A. 结构基本完好,少量构部件有轻微损坏,装修基本完好
B. 结构构件完好,装修和设备完好、完整
C. 结构一般性损坏,装修局部有破损,但不影响居住安全和正常使用
D. 结构基本完好,虽个别分项有轻微损坏,一般经过小修就能修复好
参考答案: A
18 物业服务企业的培训方法中,( )主要适用于操作性较强岗位的员工培训。
A. 现场教学法
B. 师徒式培训法
C. 课堂教学法
D. 网络课件培训法
参考答案: B
19 物业入住期收集的物业管理档案中,属于权属资料的是( )。
A. 房屋产权证
B. 购房合同原件
C. 户口本复印件
D. 业主有效证件复印件
参考答案: A
20影响企业薪酬政策的微观因素是( )。
A. 企业的经营策略
B. 国家经济运行状况
C. 当地生活指数
D. 劳动力市场的供求状况
参考答案: A