【案例三】

　　小龙今年念初三，脾气暴躁，学习成绩在班级中处于下游，小龙的父母在他三岁时就已离婚，小龙跟着父亲生活.几年后，父亲再娶，继母与小龙的关系一直不好;小龙的父亲经营一家小饭店，整天只顾着生意，对小龙的生活和学习关心很少.初三的小龙面临升学的选择，父亲一心要小龙上高中;而小龙则觉得自己成绩不佳，想毕业后去职校学习，为此，小龙和家里发生过多次矛盾.作为一名社会工作者，你被要求跟进这个个案.

　　【问题】

　　1.在上述案例中，小龙主要面临的困境有哪些?

　　2.针对小龙目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略?

　　【答题要点】

　　1.小龙面临的困境主要有：

　　(1)如何决定初三毕业后的升学选择;

　　(2)如何与父亲达成有效的沟通;

　　(3)如何提升学习成绩;

　　(4)如何改善与继母的关系.

　　2.主要介入策略：

　　(1)为小龙进行情绪辅导，帮助他学会控制情绪，避免暴躁冲动地处理事情;

　　(2)协助小龙进行学业规划，正确地了解自己，作出适合自己的升学选择;

　　(3)与小龙的父亲沟通，让他多关心，了解孩子的想法;

　　(4)与小龙的继母沟通，让她了解小龙，能够主动与小龙交流，逐渐改善彼此的看法和关系.

　　【案例四】

　　张老太太今年 64 岁，老伴死得早，儿女也各自成家，所以只有她一人住在一室一厅的老房子里，晚辈们工作繁忙难得来看一回老太太.老太太个性开朗，却也固执，平时在家很喜欢用看电视来打发时间，对于电视中许多老年保健产品广告，她都深信不疑，所以每每有新产品出现，她都会第一时间地去购买，家中已放满了各种保健药品和仪器，钱自然也是花了不计其数.对儿女的反对，她总以广告中的介绍拒绝.她的子女们实在没有办法，求助于社会工作者.

　　【问题】

　　1.在上述案例中.张老太太主要面临的困境有哪些?

　　2.针对张老太太目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略? 社会工作师通关秘笈!

　　【答题要点】

　　1.张老太太面临的困境主要有：

　　(1)如何避免大肆购买广告宣传的保健品;

　　(2)如何与儿女有效沟通;

　　(3)如何更好，更有意义地安排和度过晚年时光;

　　(4)如何正确科学地对身体进行保健.

　　2.主要介入策略：

　　(1)与张老太太面谈.向其阐述虚假广告的危害，社工还可以根据张老太太的需求，为她提供科学有效的身体保健信息;

　　(2)与张老太太的儿女沟通，让他们切勿激进地劝导老人改变想法，而要循序渐进，并且多关心老人，经常看望老人;

　　(3)利用社区资源，如星光老年之家等社区照顾机构，为老太太安排更多的活动，丰富她的晚年生活.