【案例分析题】

　　案例内容：

　　还有三个月就要高考了，启智中学有部分高三学生十分焦虑，特别对考试分数过于担忧，难以应对考试压力。表现在：平时不能集中精力复习，考试过程中又过分紧张，甚至有的学生出现心跳加快、手指颤抖，考试后看到分数持续悲观失望、过分沮丧。学校希望社会工作者可以对此问题进行千预，以便学生用更好的状态迎接高考。

　　问题：请你针对上述情况，设计一份小组服务方案。

　　【答题要点】

　　1. 问题分析：根据上述案例提到的情况，可见部分学生出现了考试焦虑症状。产生焦虑的主要原因归纳如下：

　　(1)学习负担过重，已经超出学生的承受能力，使学生产生了恐惧的心理。

　　(2)缺乏良好的学习习惯和学习方法，导致学生学习成绩不理想。

　　(3)过分看重分数，担心考试分数不高会遭到老师和父母的批评、责骂，或者是班级同学的嘲笑。

　　(4)高考临近的心理压力过大，情绪紧张。(6分)

　　2. 方案设计

　　(1)针对案例情况，学校社会工作者准备开展一个小组活动。

　　(2)小组名称：考试焦虑应对小组。

　　(3)小组性质及特征：治疗性小组。

　　(4)小组组员：有考试焦虑症状并且希望改善的高三学生，每个小组人数为8 人。

　　(5)小组目标：协助组员降低或消除焦虑对考试的不良影响;帮助组员学习并掌握一定的放松技巧。

　　(6)理论依据：以系统脱敏理论为基础(可适当论述)。

　　(7)招募及筛选方法：到班级日头宣传、张贴海报、派发传单，通过填写考试焦虑自评表进行测量，根据测量结果筛选组员。

　　(8)活动频率与时间：每周一次，共五次;每次90 分钟

　　(9)活动地点：学校社会工作站。

　　(10)每节活动计划：

节数	活动目标	活动内容
第一节	破冰：组员相互认识 介绍小组目标 订立契约、形成小组规范	破冰游戏 介绍小组活动目标 讨论：生活和学习的小烦恼 订立小组规范、签订小组契约
第二节	了解组员对考试的不合理认知并纠正、学习放松一般方法	热身游戏：大风吹 讨论：考试的经历，开始前、中、后的感受 学习简单的情绪放松疗法 作业：放松练习
第三节	学习系统脱敏法，缓解考试焦虑	热身：简单的肢体活动 活动：考压温度计，用肢体语言表达不同时间段的压力感受 讨论作业：放松训练的感受 学习系统脱敏法 作业：系统脱敏法的运用
第四节	学会应对生活中的压力	热身运动：捕鱼达人 作业反馈：系统脱敏法的运用 讨论：生活中遇到的压力以及应对方法
第五节	回顾与分享 离别情绪的处理	带领回顾小组历程 小组组员发表感言 组员临别赠言 组员合影 宣布结束

　　(11)评估方法：

　　过程评估：每节活动中的观察、小组组员的表现情况、小组组员的反馈。

　　结果评估：小组开始和结束时分别作前测和后测，对比小组成效;组员每次活动后填写小组成员服务满意度量表;学校社会工作者的自我评估、反思。

　　(12)后续服务：对小组组员进行跟进服务和后续服务。

　　(13)预计困难与应对：组员人数较少，可进班级宣传招募，让同学们明确小组目标;组员不配合完成系统脱敏法练习，可让同学们充分理解这一方法的科学有效性。(14分)

　　解析：本题中首先要界定学生焦虑的具体原因，可从学习负担，学习方法，心理压力等方面进行作答，这一部分共6分，分析合理即可得分。方案设计共14分，写的要具体详尽，尤其是活动计划部分必须要丰富，并分清小节，服务计划过于简略，没有目标，方法等其他关键内容，都要酌情扣分。

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