3[案例分析题]王力，11岁，父母因关系不和于两年前离婚，王力现在跟着父亲生活。父亲是一家公司的副总经理，平时工作繁忙，经常出差，无暇照顾他，对他的管教方式是粗暴的打骂教育。王力平时由奶奶照顾，奶奶很宠爱王力，他喜欢做什么就做什么。王力每天回家之后就看电视、玩游戏，经常不完成作业，对此奶奶劝说无效，也就放任不管了。在学校里，王力上课做小动作，跟同学说话，经常打断老师讲课;脾气暴躁，经常打骂同学，同学们都很怕他。班主任将情况反映给了王先生。王先生回家后就将王力暴打一通，自此父子关系更加紧张。王力比以前更加叛逆，更不爱跟父亲说话，并表现出强烈的厌学情绪，最近还经常逃学。王先生听说社区有社会工作者，就前去求助。社区工作者大李在了解了王力的情况后，决定采用家庭社会工作模式对其进行服务。

　　【问题】

　　1.从家庭系统理论视角考虑，如何对王力的暴力行为问题进行分析?

　　2.在介入阶段，社会工作者应订立怎样的任务目标和过程目标?

　　参考解析：【答案要点】 1.对王力问题的分析：

　　(1)家庭系统理论的核心概念是家庭系统，理论有三个基本的观点，分别是家庭成员的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的;家庭所面临的危机既是机会，也是挑战;因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决。

　　(2)家庭成员的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。所有的家庭都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。王力的暴力行为问题，看似是王力自身的行为问题，但实际是家庭成员间不良沟通方式的结果。父母离异给王力心灵造成了很大打击，使他形成很强的心理防御和对外界的怨愤情绪;父亲对王力的冷落，使王力格外地渴望父爱，所以王力总是试图通过制造事端来吸引父亲的注意;父亲的打骂教育，无形中成为王力的模范，使他潜移默化地习得了这种暴力行为;奶奶的宠溺形成了王力骄纵的个性，为所欲为，难以为他人考虑。因此，王力的暴力行为问题可以说是家庭成员问不良互动的结果。

　　2.在介入阶段，社会工作者应订立的任务目标和过程目标如下。

　　(1)任务目标：改善王力的暴躁脾性，纠正他的暴力行为，改善他的家庭和学校表现，增进亲子关系。

　　(2)过程目标：①增加父子问相处时间，增进父子问沟通交流;②让王力顺利完成家庭作业;③规范王力的课堂表现，集中注意力认真听课;④减少王力在校园里的暴力行为，改善其与同学问的关系;⑤协助王先生学习正确的管教方式;⑥改变奶奶对王力的过度溺爱态度。

　　【解析】

　　本题主要考查考生对家庭社会工作的掌握，着重考查家庭社会工作实施步骤里介入阶段的目标设计。同时还考查了考生对家庭系统理论的掌握。

　　这里需格外指出的是，由于题干中明确提出了家庭系统理论的理论分析视角，所以考生要有意识地对家庭系统理论进行介绍和说明。在此基础上，考生要结合材料，就材料中所反映的知识点进行具体分析。通过这两大方面的分析，本题的回答才算完整。