第九章　社会工作督导

　　第三节　社会工作督导的原则与方法

易错习题　　常用考点

　　1[.单选题]社会工作者老李是某社会服务机构的督导，他在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。老李所使用的督导技巧是()。

　　A.开展话题的技巧

　　B.同感与分享感受的技巧

　　C.订立协议的技巧

　　D.督导的相互契合技巧

　　[答案]D

　　[解析]督导的相互契合技巧是督导前期最重要的技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。所以题中老李所用的技巧正是相互契合技巧。本题主要考查社会工作督导过程中的技巧。考生应对此知识点注意总结。

　　2[.单选题]以下不属于个别督导的技巧是()。

　　A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说

　　B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告

　　C.督导者应接纳被督导者的感受

　　D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者提出评价

　　[答案]D

　　[解析]督导者在提出评价和建议时语气应委婉，以免被督导者出现抗拒心态。

　　3[.单选题]在同辈督导中，一般()要计划进行一次全面总结。

　　A.每半个月

　　B.每一个月

　　C.每两个月

　　D.每三个月

　　[答案]D

　　[解析]注意同辈督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈。此外，每三个月要进行一次全面总结，让团体成员分享在团体中的收获，探讨团体的动态并对契约进行重新协商。

　　4[.单选题]小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于()。

　　A.聆听

　　B.包容

　　C.相互契合

　　D.保持沉默

　　[答案]C

　　[解析]督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。

　　5[.单选题]刘三是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在()，刘三的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定。

　　A.转折期

　　B.开展期

　　C.工作期

　　D.督导前期

　　[答案]B

　　[解析]从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。其中，开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。

　　6[.单选题]相互契合作为督导前期的最重要技巧，其重点在于()。

　　A.用感情淡化困难

　　B.寻求问题和面对要处理的问题

　　C.督导者面对的困难

　　D.被督导者面对的困难

　　[答案]B

　　[解析]督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。

　　7[.单选题]()是督导前期的最重要技巧。

　　A.督导的相互契合

　　B.订立协议

　　C.开展话题

　　D.同感

　　[答案]A

　　[解析]督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。

　　8[.单选题]()是社会工作督导过程中最基本也是最重要的技巧。。

　　A.督导的相互契合

　　B.订立协议

　　C.开展话题

　　D.同感

　　[答案]D

　　[解析]同感是社会工作督导过程中最基本也是最重要的技巧。

　　9[.单选题]王文在刚进入某社会工作服务中心时经常接受督导。在一次接受个别督导的过程中，他向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况。在他介绍的过程中，督导始终耐心地听他介绍。在这一过程中，该督导采取的技巧是()。

　　A.接纳

　　B.尊重

　　C.评价

　　D.聆听

　　[答案]D

　　[解析]在个别督导的会谈过程中，督导者应做到的事项：(1)聆听;(2)补充;(3)提出疑问;(4)进行评价;(5)提出建议。其中，聆听要求督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断。

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