(11)社会上的关心下一代委员会成员的活动属于社会工作中的(　)。

　　A. 普通社会工作

　　B. 行政性社会工作

　　C. 福利性社会工作

　　D. 专业社会工作

　　【答案】A

　　【解析】普通社会工作是在计划经济体制下，在我国政府机关、国有企业、事业单位之中或之外普遍存在的，人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。如工作单位内部的工会委员等行政兼职，社会上的关心下一代委员会成员的活动等。

　　(12)社会工作者在帮助居民界定团体和组织的目标时，应采用(　)的工作手法。

　　A. 主导

　　B. 主流

　　C. 非主导

　　D. 非主流

　　【答案】C

　　【解析】社会工作者在帮助居民界定团体和组织的目标时，应采用非主导的工作手法：一方面要尽量提供居民自决的机会;另一方面要为参与的居民提供发展的机会，努力做到较平均的参与、个人才能的发挥以及尊重等。

　　(13)个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和(　)的双重功能。

　　A. 强调服务的效率

　　B. 能充分运用案主所拥有的全部资源

　　C. 处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法

　　D. 对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解扣掌握

　　【答案】A

　　【解析】个案管理的运作具备双重的功能：①经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划和协调服务提供者与服务对象之问的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务;②强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源与提供相关的服务。

　　(14)(　)事先预备访问纲要，在实际访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突出的议题可能被排除。

　　A. 直接性访问

　　B. 引导式访问

　　C. 标准化开放式访问

　　D. 非正式会话式访问

　　【答案】B

　　【解析】非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的三种访问形式。其中，引导式访问事先预备访问纲要，在实际访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突出的议题可能被排除。

　　(15)对于求助的服务对象，社会工作者首先要做的工作是(　)。

　　A. 了解求助者的求助愿望

　　B. 促使有需要的人成为服务对象

　　C. 明确服务对象的要求

　　D. 初步评估服务对象的问题和需要

　　【答案】A

　　【解析】社会工作者在接案过程中有以下四个方面的工作要求：①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的人成为服务对象;③明确服务对象的要求;④初步评估服务对象的问题和需要。其中，了解求助者的求助愿望，即每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的。对于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要了解他们各自的愿望，进行简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。

　　(16)社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的(　)。

　　A. 规范性需要

　　B. 感觉性需要

　　C. 表达性需要

　　D. 比较性需要

　　【答案】C

　　【解析】规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需要的标准;当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要;当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，即成为表达性需要;比较性需要的认定是针对某种特征所作的比较。

　　(17)在一个青少年小姐中，社会工作者闫敏了解到小组中有几个孩子的家庭生活很困难，无法交学费，针对于这种情况，闫敏向这几个孩子所在的学校提出申请，希望学校能够为这几个孩子减免相应的费用，闫敏的这种做法属于(　)。

　　A. 直接干预法

　　B. 间接干预法

　　C. 经验分享法

　　D. 小组外在力量法

　　【答案】D

　　【解析】小组的外在力量法是指借助小组之外的力量来影响组员和小组的做法。这些力量包括小组外的活动、与组员有显著关系的外部人员、组员所属的社会体系和社会环境。在运用外在力量法时，社会工作者实际上扮演着辩护者、仲裁者、中间人、评议员的多重角色。当然，这些角色必须根据小组所处的具体环境而进行有针对性的扮演。

　　(18)养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个案辅导服务属于(　)。

　　A. 专业社会工作

　　B. 普通社会工作

　　C. 非专业社会工作

　　D. 行政性社会工作

　　【答案】A

　　【解析】专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。因此，养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个案辅导服务属于专业社会工作。

　　(19)社会工作研究可以分为基础理论研究和本体知识研究，是以(　)为划分标准。

　　A. 结构

　　B. 政策

　　C. 内容

　　D. 理论

　　【答案】C

　　【解析】就内容而言，社会工作研究可以分为基础理论研究和本体知识研究。社会工作的相关理论可以分为基础理论和本体知识两种。

　　(20)在个案工作和小组工作中，社会工作者最基本的角色是(　)。

　　A. 支持者

　　B. 服务提供者

　　C. 倡导者

　　D. 关系协调者

　　【答案】B

　　【解析】针对服务对象是个人或家庭以及团体的个案工作和小组工作而言，社会工作者主要是向服务对象提供服务，这是社会工作者的首要职责。