4[案例分析题]小强今年l2岁.刚刚读完小学六年级，将要到一所中学上初中一年级。小强的爸爸、妈妈在同一家国有企业上班，原先的收入不算少，一家人的生活还不错，小强的学习成绩也在班里名列前茅。最近的企业改制中，小强的爸爸、妈妈相继被裁员，双职工家庭变成了零就业家庭。只能靠领取城市最低生活保障金勉强维持生活。家庭发生变故后.原先性格开朗的小强变得越来越沉默寡言。整天待在家中，不出门找小伙伴玩耍。　眼看暑期就要结束.小强突然向父母说出不想再去上学的想法。让本来就十分焦虑的父母更加坐卧不安。于是，小强的父母向社区工作站求助。　接到小强父母的求助后，社会工作者小张与小强进行了深入的谈话，从谈话中小张了解了小强变化的症结所在。原来，在申请最低生活保障金过程中，　社区居委会把包括小强的父母在内的所有申请者的资料都张榜公布在社区告示栏上.更让小强受不了的是，社区居委会还与他就读的小学取得联系。让学校老师和同学都知道了家中的事情。虽然居委会的出发点是想让学校也对小强给予照顾。但小强却从此在学校里抬不起头来，从一个好学生变成了厌学的学生。

　　问题：

　　1.上述案例中，小强的问题症结在哪里?属于社会工作的哪个领域?

　　2.上述案例中，作为社会工作者，应该从哪些方面介入才能解决问题?

　　【参考解析】

　　1.小强的问题出在其父母申请低保的资料在社区张榜公布，并且其家庭情况在没有获得许可的情况下让周围同学知道了，这些都让他感觉自卑。　由自卑引发出一系列问题，社区工作人员的救助方法和方式对受助者造成了伤害，　属于社会救助社会工作。

　　2.针对本案例所诉情况，可从以下几点介入 ：

　　(1)通过个案辅导，帮助小强树立自尊自强的信念，坦然面对父母失业的事实。

　　(2)引导小强正确看待政府的救助政策及其实施的意义。介绍政府相关社会救助政策，争取政策资源。根据政府的教育救助政策，评估小强的家庭情况，并引导小强向学校申请有关教育救助项目。

　　(3)开展城市低保对象子女参加成长小组。通过小组活动帮助他们互相接纳、彼此支持，　培养他们积极的生活态度、健全的人生价值观和良好的人际关系。

　　(4)与居委会成员以及小强将要就读的中学取得联系，建议他们改变做法，尽量维护申请最低生活保障金家庭成员的尊严。

　　(5)还要与相关就业部门联系，协助其父母实现再就业。

　　5[方案设计题]社会工作者在某社区调研中发现，该社区部分城市最低生活保障( 以下简称低保)家庭中，有些是因病致贫，家庭照顾负担比较重 ;有些虽有较强的就业动机，但缺乏技能，找不到工作 ;有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机 ;有些因眼高手低而无法顺利就业。

　　同时，社会工作者发现社区有大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少企业和社会组织 ;社区服务中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动 ;平时，居民间关系较融洽，邻里之间常会相互照应，沟通各种信息。

　　据此，社会工作者计划整合社区资源，为低保家庭提供服务。

　　问题：

　　1.分别指出本案例中有哪些正式和非正式的社区资源。

　　2.为了有效服务于低保家庭，社会工作者应如何整合该社区内的资源?

　　【参考解析】

　　1.本案例中的正式社区资源有 ：国家对低保家庭制定了最低生活保障政策;社区位于中心城区，社区内有不少企业和社会组织 ;社区内有社区综合服务中心，社区综合服务中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动。本案例中的非正式社区资源有 ：服务对象周围的社会支持网络，居民间关系融洽，邻里之间常会相互照应，沟通各种信息。发挥着重要作用。

　　2.为了有效服务于低保家庭。社会工作者需要开展如下工作进行社区资源整合 ：

　　(1)开展需求评估，了解服务对象的需求和问题。

　　(2)整合社区内资源，有针对性的提供分类服务。

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