11[单选题]一群戒毒者除了要面对来自自身的具有个别性的困扰外，他们也有很多共同的需要。例如获得家人的信任、提高对工作的兴趣、学习新的技能、抗拒外界的引诱等。此时，作为社会工作者的你认为应该采用(　　)方法帮助他们。

　　A.个案工作

　　B.小组工作

　　C.社区工作

　　D.社会工作研究

　　参考答案：B

　　参考解析：小组工作的特点有：(1)小组组员问题的共同性或相似性;(2)强调小组组员的民主参与;(3)注重团体的动力。本案例中，戒毒者们具有共同的问题及需要，符合小组工作的特点。故选B。

　　12[单选题]社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是(　　)。

　　A.促使有需要的求助者成为服务对象

　　B.对服务对象面临的问题进行评估

　　C.确定服务开展的基本阶段和方法

　　D.与服务对象签订正式的工作协议

　　参考答案：C

　　参考解析：服务工作计划的基本内容涉及以下五个方面：(1)服务对象的基本情况;(2)服务对象希望解决的问题;(3)工作计划的目标;(4)服务开展的基本阶段和采取的主要方法：(5)服务开展的期限。

　　13[单选题] 初中生小强学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛，他变得自暴自弃，学校社会工作者小王坚持帮助小强重新建立自信，使其逐渐对学习有了兴趣，学习成绩稳步提高。小王这样做的原因是他相信小强有(　　)。

　　A.平等价值观

　　B.改变的潜力

　　C.公正价值观

　　D.合作的能力

　　参考答案：B

　　参考解析：此题考查社会工作专业价值观的内容。在实践中，社会工作者应将服务对象看做是一个与自己有平等价值的人.是有潜力改变且有能动性的个体，充分相信服务对象自身所具有的优势。故选B。

　　14[单选题] 某机构组织了一个针对家政女工的维权小组，在小组活动中，社会工作者设计了一个“我和你”的小组活动，让组员找到和自己的年龄、兴趣、家乡等相同的组员，使组员们尽快熟悉起来，同时，社会工作者还设计了几个游戏以促进组员间信任关系的建立。据此判断，该小组应处于(　　)

　　A.工作准备阶段

　　B.工作开始阶段

　　C.中期转折阶段

　　D.后期成熟阶段

　　参考答案：B

　　参考解析：工作准备阶段属于制定计划阶段，还不是小组成员参与过程的开始，在这个阶段，社会工作者必须精心遴选组员，了解他们的问题及真实需要，并在此基础上制定具体方案;B，开始阶段是小组组员之间、社会工作者与组员之间关系建构的阶段，是组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化阶段;C，中期转折阶段是组员关系走向紧密化阶段，也是内部权力竞争的开始时期;D，后期成熟阶段，组员对小组的满意度增加，并能自主地处理小组内部问题，题中，让组员通过各种方式尽快熟悉，旨在建立关系，属于开始阶段。

　　15[单选题] 社会工作专业化的重要前提是(　　)。

　　A.社会正义

　　B.专业助人方法的建立

　　C.社会网络的建立

　　D.价值观的建立与履行

　　参考答案：D

　　参考解析：社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观。它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定，专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。

　　16[单选题] 从服务实施的角度看，(　　)是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标，事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。

　　A.组织分析

　　B.人力组织

　　C.方案策划

　　D.评估总结

　　参考答案：C

　　17[单选题] 农村合作医疗经办机构应在经管理委员会认定的(　　)设立农村合作医疗基金专用账户。

　　A.国有商业银行

　　B.城市商业银行

　　C.中国银行

　　D.政策性银行

　　参考答案：A

　　参考解析：农村合作医疗经办机构应在经管理委员会认定的国有商业银行设立农村合作医疗基金专用账户，确保基金的安全和完整，并建立健全农村合作医疗基金管理的规章制度，按照规定合理筹集、及时审核支付农村合作医疗基金。

　　18[多选题] 社区工作者在接触居民时常用的技巧主要有(　　)。

　　A.介绍自己

　　B.如何接触居民

　　C.展开话题

　　D.维持对话

　　E.结束对话

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：社区工作者在接触居民时常用的技巧主要有介绍自己、展开话题、维持对话和结束对话。故选ACDE。

　　19[多选题]关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者督导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有( )。

　　A.自闭症儿童的身心发展特点

　　B.志愿服务的意义和价值

　　C.与自闭症儿童建立关系的技巧

　　D.志愿者表彰的意义

　　E.志愿者表彰的方法

　　参考答案：ABC

　　20[多选题] 《老年****益保障法》规定老年人合法权益的保障方式有(　　)。

　　A.政府部门保护

　　B.社会组织保护

　　C.工作单位保护

　　D.司法保护

　　E.社区保护

　　参考答案：ABD

　　参考解析：《老年****益保障法》规定老年人合法权益的保障方式主要有：(1)政府部门保护。老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者代理人有权要求有关部门处理。(2)司法保护。老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权依法向人民法院提起诉讼。(3)社会组织保护。国家机关、社会团体、企业事业组织.以及居民委员会、村民委员会和依法设立的老年人组织，均应按照各自职责，反映老年人的要求，维护老年人合法权益，为老年人服务。故选ABD。

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