11[单选题]李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作(　　)的目标。

　　A.解除危难

　　B.缓解困难

　　C.促进发展

　　D.促进公正

　　参考答案：B

　　参考解析：每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中，小申提供的帮助，解决了李某照管儿子的问题，正体现了这种目标。

　　12[单选题] 老王最近感到胃部不适，怀疑自己得了胃癌，经医院检查，各项指标正常，但老王依然怀疑自己患病，精神紧张，晚上失眠，无法正常工作，与妻子也经常发生口角。社会工作者小林对老王实施了一系列帮助：改变老王认为自己患胃癌的非理想想法;鼓励老王定期到医院体检;介绍其参加减压训练等。从社会工作要素的角度，下列关于该助人行为的说法中，正确的是(　　)

　　A.老王的家庭是小林的服务对象

　　B.老王是助人行为的主体

　　C.小林实施的行动是助人活动的载体

　　D.小林实施的行动体现了对老王的主导性

　　参考答案：C

　　参考解析：A，社会工作者的服务对象也称受害者或案主，它指的是在社会工作过程中需要帮助的一方，本案例中，老王也是小林的服务对象;B在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，是助人活动的主体，本案例中，小林是助人行动的主体;C助人活动时社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程，是社会工作最主要的承载者和表现者，本案例中，小林实施的行动时助人活动的载体;D社会工作不是社会工作者随心所欲的行为，而是一种理性行动，他们主导者，而是引导者。

　　13[单选题] 当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是(　　)。

　　A.行政性督导

　　B.教育性督导

　　C.支持性督导

　　D.劝说性督导

　　参考答案：C

　　参考解析：协助被督者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能，属于支持性督导的工作内容。故选C。

　　14[单选题] 小波的父母平时鼓励他养成良好的学习习惯，督促他按时完成作业。在报特长班时也会征求他的意见。小波在学校遵守纪律，期末选三好学生时很多同学都投了他的票。小波的家庭教养模式属于(　　)。

　　A.娇纵型

　　B.****型

　　C.放纵型

　　D.民主型

　　参考答案：D

　　参考解析：家庭成员间相互尊重、平等交流，对子女既有约束又有鼓励，即典型的民主型教养方式。

　　15[单选题] 市预防自杀中心接到一个求助电话，一位30岁的妇女打电话表示自己已经没有活下去的希望了，她的丈夫因为婚外情离开了她，她的孩子患重病也将不久于人世。热线工作者马上向案主表达了自己的同感，并且抓住孩子的需求——需要人照顾这一点让案主进一步考虑，以防止案主即时的自杀行为。热线工作者的这些做法体现了危机介入(　　)的基本原则。

　　A.及时处理

　　B.培养自主能力

　　C.输入希望

　　D.提供支持

　　参考答案：A

　　参考解析：在此案例中，热线工作者对案主表达同感，并以孩子为介入点防止案主自杀，体现了危机介入及时处理的原则。所谓及时处理，即由于危机的意外性强，造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害。抓住有利的、可改变的时机。故选A。

　　16[单选题] 社会工作认为，社会问题是指(　　)。

　　A.与社会因素有关的问题

　　B.生理性的问题

　　C.个人无力解决的问题

　　D.随社会变迁而发展的问题

　　参考答案：A

　　参考解析：社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题。故选A。

　　17[单选题] 如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等等，这说明(　　)

　　A.志愿者工作类型多元化

　　B.志愿者身份多元化

　　C.志愿者工作难度多元化

　　D.志愿者工作模式多元化

　　参考答案：B

　　18[单选题] 老杨自从前年退休后一直很不习惯，社会活动减少，后来发展成经常为小事与妻子争吵，两人关系越来越紧张。社会工作者小王家访时，老杨吐露了自己的苦闷。针对老杨的情况，小王制订了服务方案。根据老年发展阶段特征，小王最宜提供的服务是( )。

　　A.引导老杨参与社区活动

　　B.引导老杨改变个人性格

　　C.协助老杨处夫妻并系

　　D.协助老杨增强独立意识

　　参考答案：A

　　19[多选题] 老年人获得社会保障的权利包括(　　)。

　　A.生活保障权

　　B.健康权

　　C.文化教育权

　　D.享受生活照料的权利

　　E.选举权

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：老年人获得社会保障的权利包括：(1)生活保障权;(2)健康权;(3)文化教育权;(4)享受生活照料的权利。故选ABCD。

　　20[多选题] 社会工作专业价值观受到(　　)等意识形态的影响。

　　A.人文主义

　　B.实用主义

　　C.空想主义

　　D.实证主义

　　E.人道主义

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：社会工作价值观，是指一整套用来指导和支撑社会工作者开展专业实践的理念和判断。社会工作专业的价值观，受到人文主义、人道主义、实证主义、实用主义、集体主义等意识形态的影响，成为一种系统的、成熟的引领社会工作者从事专业实践的指南，同时它也是内化于社会工作者专业实践的精神标准。

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