1[单选题]王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾，小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是(　　)。

　　A.职业性

　　B.参与性

　　C.志愿性

　　D.实践性

　　参考答案：A

　　参考解析：社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会工作不是一般的助人活动，而是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动。显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上，它是以服务于困难群体的、以利他为目的的职业活动。故选A。

　　2[单选题]社会工作将帮助有需要的人、服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是( )。

　　A.专业价值观

　　B.专业助人技巧

　　C.服务对象利益

　　D.专业助人过程

　　参考答案：A

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　　3[单选题] 社会工作专业是一个强调价值的专业。价值观在社会工作专业实践中的作用是(　　)。

　　A.促进机构盈利

　　B.保护服务对象的权益

　　C.增加机构的知名度

　　D.提高机构自身影响力

　　参考答案：B

　　4[单选题] 初中生小冲与同学的关系很差，为此经常受到老师批评。学校社会工作者小张知道后，主动与小冲的班主任联系，要为小冲进行个案辅导。小冲初次与小张会谈时，以为又会挨批评，表现得十分紧张。为缓解小冲的紧张情绪，小张想采用积极主动的技巧来开展工作。

　　下列表述中，小张最宜采用的表述是(　　)。

　　A.“看起来你有点儿紧张，其实，很多人也有过和你一样的经历”。

　　B.“看起来你有点儿紧张，你看这里有不少书，你先说说这里有你喜欢的书吗?”。

　　C.“看起来你有点儿紧张.那我就从头和你说起吧!”

　　D.“看起来你有点儿紧张，其实我是想帮你减少和同学的争执，还能少挨批评，你说怎么样?”.

　　参考答案：D

　　参考解析：与服务对象建立良好的合作关系是社会工作者在整个服务介入工作中的重要任务之一，与服务对象初次接触过程中社会工作者积极主动的态度和友善的行为可减轻服务对象的紧张和不安，在对话交流过程中尽可能置身于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会他所感受到的压力和困难，做到感同身受。

　　5[单选题]社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿童图书馆和玩具的小店。觉得自己的社会也需要一个这样的小店，从需要的产生来看，A社区的家庭对于二手儿童图书馆和玩具店的需要属于(　　)。

　　A.规范性需要

　　B.感觉性需要

　　C.表达性需要

　　D.比较性需要

　　参考答案：D

　　参考解析：比较性需要指需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可以由专家提出。

　　6[单选题] 小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工作任务中，属于小组工作准备阶段的是(　　)

　　A.商定小组契约

　　B.处理抗拒行为

　　C.制订小组规范

　　D.招募遴选组员

　　参考答案：D

　　参考解析：一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始，在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的计划。

　　7[单选题] (　　)是人一生中生理发展的“黄金时期”。

　　A.婴幼儿阶段

　　B.学龄前阶段

　　C.青少年阶段

　　D.青年阶段

　　参考答案：D

　　参考解析：青年阶段是人一生中生理发展的“黄金时期”。故选D。

　　8[单选题] 政府可以通过实施社会政策去扩大内需，促进消费，尤其是增强中低收入阶层的消费能力，从而起到刺激经济增长的作用，这说明社会政策具有(　　)的功能。

　　A.收入再分配功能

　　B.激励劳动积极性功能

　　C.调节经济运行功能

　　D.调节各群体利益矛盾功能

　　参考答案：C

　　9[多选题] 根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议的处理范围包括(　　)。

　　A.因确认劳动关系发生的争议

　　B.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议

　　C.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿发生的争议

　　D.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议

　　E.劳动者购买商品发生的买卖合同争议

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：根据《劳动争议调解仲裁法》第二条的规定，我国劳动争议调解仲裁的范围包括：①因确认劳动关系发生的争议;②成立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;③因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;④因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;⑤因劳动报酬、32伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;⑥法律、法规规定的其他劳动争议。故选ABCD。

　　10[多选题]某老年医院的社会工作者小黎与身患晚期癌症的85岁严大爷建立了信任的工作关系。有一天，小黎在与严大爷的谈话中无意得知他有自杀念头，以摆脱病痛折磨。不再拖累子女。面对这种危机情况，小黎应当(　　)。

　　A.根据保护隐私原则，为严大爷保守秘密

　　B.根据案主自决原则，不对严大爷的自杀企图进行干预

　　C.与严大爷面谈，了解他目前的苦恼和生活状况

　　D.劝说严大爷打消自杀的念头

　　E.通过医院等有关部门采取特殊监护措施

　　参考答案：CDE

　　参考解析：案例中的严大爷有自杀念头，作为社会工作者最主要的工作就是防止严大爷自杀，可以打破保密原则。故选CDE。