11[单选题] 关于问卷调查的说法，正确的是(　　)。

　　A.自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况

　　B.问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析

　　C.问卷既需要较高的信度又需要较好的效度

　　D.描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计

　　参考答案：C

　　12[单选题] 初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是(　　)。

　　A.家庭

　　B.学校

　　C.社区

　　D.文化

　　参考答案：A

　　参考解析：家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属 于微观层面。小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思而偷看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。

　　13[单选题] 社区通过( )来实现社区的基本功能。

　　A.正式和非正式的组织和团体

　　B.社区居民

　　C.社区工作者

　　D.社区居委会

　　参考答案：A

　　参考解析：社区功能实现的媒介。

　　14[单选题] 当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应是(　　)。

　　A.表达性需要

　　B.感觉性需要

　　C.比较性需要

　　D.规范性需求

　　参考答案：B

　　参考解析：当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。

　　15[单选题]社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是(　　)。

　　A.增强居民处理社区事务的能力

　　B.改善社区的卫生状况

　　C.建立社区支持机构

　　D.加强社区的安全巡视

　　参考答案：A

　　参考解析：社区工作的目标分为任务目标和过程目标。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

　　16[单选题]某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评，最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个难以应付，从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨(　)。

　　A.增强自我认同感

　　B.增强民主领导能力

　　C.提升人际关系技巧

　　D.提升分工合作意识

　　参考答案：A

　　参考解析：社区居民骨干一般都具有一些特质，如热爱集体、善于交友、勤奋、与人相处融洽、乐于助人、勇于面对困难、严于律己、自我认同感强、思想开放、视野广‘阔、具有前瞻性、善于处理压力等。社会工作者在发现具有上述特质的居民骨干后，应主动邀请他们参与组织工作。针对部分居民骨干缺乏自信、自我认同感不高的情况，社会工作者要对他们在实践过程中的突出表现给予鼓励和肯定。社会工作者也要不断向居民骨干灌输“当家作主”的理念，协助他们建立自主和自立的意识。题中，社会工作者应协助孙阿姨增强自我认同感。

　　17[单选题] 为特殊需要的未成年人提供社会救助属于( )保障方式。

　　A.家庭

　　B.学校

　　C.社会

　　D.司法

　　参考答案：C

　　18[单选题]根据《人民共和国劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长工作时问的最长小时数、每月延长工作时间的最长小时数分别是(　　)。

　　A.1小时，30小时

　　B.2小时，60小时

　　C.3小时，36小时

　　D.3小时，60小时

　　参考答案：C

　　参考解析：在延长工作时间限制方面，《人民共和国劳动法》作出了规定：因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

　　19[单选题] (　　)在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

　　A.社会工作研究

　　B.社会工作行政

　　C.社会工作教育

　　D.社区工作

　　参考答案：B

　　20[多选题]社会工作者在设计小组活动时，需要考虑(　　)的因素。

　　A.扣紧小组目标

　　B.组员的情绪和行为特点

　　C.自愿性与自助性

　　D.适合性与可行性

　　E.组员的性别与年龄

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：①扣紧小组目标;②考虑组员的特征及能力，社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题;③小组活动的基本要素，包括小组活动的目标(总体性目标和阶段性目标)和小组活动的参与者(年龄、性别、职业、文化背景等)。

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