参考答案

　　1、答案：D

　　【解析】长期从事老年社会工作，可能会让人感到透支了精力和情感，觉得自己的工作没有价值。即使是自我调节得很好、经验丰富的社会工作者也难免会有这样的问题。社会工作者应当敏锐体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施，可以通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力。支持小组充电对社会工作者十分重要。困难的个案可以争取通过建立工作小组来解决。由此可知，D是正确答案。

　　2、答案：B

　　【解析】帮助案主做家务不是社工的工作范围，因此B选项是错误的。

　　3、答案：C

　　【解析】本题考查撰写预估摘要。有了对问题的分析和介入的策略后就可以准备撰写预估摘要了。预估摘要要清楚表达对服务对象问题的认识，为社会工作者自己和服务对象、社会工作者机构、法庭以及那些与服务对象有关的系统提供关于服务对象需要与问题的准确和详细的信息，作为下一步制订介入计划的可靠依据。

　　4、答案：D

　　【解析】针对妇女暴力的干预原则有：①接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者;②尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心;③关注受害妇女的安全;④与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。仅仅是避免谈论敏感话题并不能解决实际问题。

　　5、答案：A

　　【解析】 英国早在1887年就已制定《初犯法》。

　　6、答案：A

　　【解析】 外展服务是指医院社会工作者到社区开展活动。本题中医院社会工作者为癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们适应社会，促进其同辈关系的建立和情感成长属于外展服务。

　　7、答案：C

　　【解析】社区工作方法是公共卫生服务最常用的方法，通过健康教育、预防接种、 0~6岁儿童健康管理、患者健康管理、Ⅱ型糖尿病患者健康管理、传染病知识的社区宣传、突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管等服务，在社区倡导健康理念。如开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重点疾病的健康教育和宣传，以预防上述疾病的发生并减低疾病带来的危害。

　　8、答案：C

　　【解析】医疗困难。不仅残疾人就医本身有许多特殊困难，例如聋哑人就医就很难表达自己的病情，肢体残疾人就医有很多行动不便，而且当作为残疾人的家庭照顾者就医时，残疾人则因缺乏帮助和照顾，其内心的焦虑和无能感十分强烈。在农村地区，不少残疾人家庭还存在"因病致贫"或"因病返贫"等现象。

　　9、答案：A

　　【解析】优待一般是指国家、社会对优抚对象在政治上、经济上给予优先优厚待遇的制度。优抚安置工作中的优待是指对现役军人、退役军人、军队文职人员及其家属等对象，在经济、政治、社会等方面给予物质照顾和优先优惠待遇，主要包括发放优待金，以及在医疗、交通、参观游览、教育、住房等方面给予优待。

　　10、答案：C

　　【解析】小郑家庭经济困难，首先应该为其提供经济援助。

　　11、答案：C

　　【解析】社会生态系统理论认为，人是生活在社会中的，不同的社会系统构成了人所处的具体环境，而人与他们所处的社会环境是相互依赖且彼此辅助的一个整体，人和环境在这个整体里，互为对方进行持续的改变和塑造。综合介入既包括直接介入，又包括间接介入。题中该事务所采取行动帮学生、家长、老师改变观念，鼓励他们参加活动，属于直接介入;政策倡导，调动社区和社会资源投入学校属于间接介入，所以应该选择选项C。

　　12、答案：C

　　【解析】长期以来，在父权文化(如“男尊女卑”“男强女弱”)的影响下，妇女的声音和经验常常遭受轻视或者忽视，而尊重和倾听妇女的声音和经验是妇女社会工作的起点。因此，小王应倾听黄女士诉说痛苦感觉，并给予她情感支持。

　　13、答案：C

　　【解析】本题考查的是妇女社会主要方法中，妇女赋权的方法。赋权是指使一个人感觉有一种自我控制的能力，尊重自己、充满自信，并且相信自己有能力改变现状的过程。具体干预目标分为三个层次：一是个人层次，包括个人感觉到自己有能力去影响或者解决问题;二是人际层次，指的是增长个人和他人合作促成问题解决的能力;三是环境的层次，是指能够促进改善社会政策的能力。A、B、D均不能体现出赋权方法的使用，只有C项，社会工作者让妇女参与到节目的编排之中，体现了赋权理念。

　　14、答案：C

　　【解析】医务社会工作的特点包括与医疗卫生体系相融合;以服务对象的整体健康为主导;以患者为中心;服务规范的专业化。希波克拉底说过：“了解什么样的人得了病比了解一个人得了什么病更重要。”医务社会工作者在“以患者为中心”的医疗团队中，从患者的角度出发，为患者的康复寻求各种资源的合理配置，发挥着重要的作用。

　　15、答案：D

　　【解析】 D项属于筹备阶段的工作。

　　16、答案：D

　　【解析】社区支援网络建立的策略主要如下：1.个人网络;2.志愿者联系网络;3.互助网络;.邻里协助网络。

　　17、答案：C

　　【解析】企业社会工作者在介入职工的服务时承担着不同的角色，包括咨询辅导者、促进者、联结者、调解者、教育者、协调者和倡导者。

　　18、答案：D

　　【解析】实施妇女赋权的原则：

　　(1) 鼓励和肯定。通过鼓励和肯定慢慢自增进妇女的自信和能力，提升妇女自身的价值感。

　　(2) 将妇女作为主体。社会工作者和妇女的关系是协同者和伙伴关系，让妇女们充分参与工作中，发挥妇女的创造力。

　　(3) 意识觉醒。通过阅读、小组讨论、经验分享以及观看影片等方式观察和了解妇女的社会地位，为改变创造条件。

　　() 权力分析。除了避免复制权力关系外，社会工作者还要与服务对象一起讨论两性之间的、家庭的以及日常生活中其他相关的权力关系，因为妇女群体的问题多与权力关系有关。

　　(1) 倡导政策改变。集体发声，倡导政策的发展和改变。

　　19、答案：C

　　【解析】传统的社会工作将妇女问题个人化，忽视妇女在私人领域中受到的压迫问题，性别视角的社会工作提出了“个人的即政治的”口号，强调个人问题与整个社会环境之间的关系，打破了公私领域的划分，让妇女问题从个人问题上升为社会问题和制度问题。

　　20、答案：A

　　【解析】家庭社会工作者在介入阶段主要承担着支持者、教育者、咨询者、使能者、资源调动者等不同的角色。支持者是指社会工作者在了解受助家庭成员资源限制的同时，认识和调动受助家庭成员的能力，并在此基础上与受助家庭成员建立积极、信任的合作关系，推动受助家庭成员发生积极改变。